Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanliegen und koordiniere kaufmännische Prozesse mit einem freundlichen Serviceansatz.
- Unternehmen: PS Direkt - ein modernes Unternehmen mit echtem Teamspirit.
- Vorteile: Home Office, Gesundheitsangebote und Fahrtkostenzuschuss für dein Wohlbefinden.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und echte Work-Life-Balance warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Superheroteams und gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 27000 - 34000 € pro Jahr.
- PS Direkt - Job perfekt
- Als
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle in der Betreuung von Kunden und der Abwicklung kaufmännischer Prozesse.
Du bist kompetente Ansprechperson für Anfragen, koordinierst Abläufe zuverlässig und sorgst mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Dabei verbindest du organisatorisches Geschick mit Kommunikationsstärke und einem guten Verständnis für kaufmännische Zusammenhänge.
Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.
- Deine Aufgaben
- Du bearbeitest eingehende Kundenanliegen überwiegend schriftlich (z.
B. per E‑Mail oder Ticketsystem) und sorgst für eine professionelle, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation.
- Kaufmännische Serviceprozesse wie Auftragsabwicklungen, Vertragsänderungen, Abmeldungen, Rechnungsanfragen, Datenaktualisierungen oder Nutzeranpassungen führst du strukturiert und termingerecht in den entsprechenden Systemen durch.
- Alle Vorgänge hältst du sorgfältig und transparent fest, sodass eine lückenlose Nachvollziehbarkeit für interne Schnittstellen gewährleistet ist.
- Du stehst im regelmäßigen Austausch mit angrenzenden Fachbereichen und bringst Kundenrückmeldungen aktiv in die Zusammenarbeit ein.
- Gemeinsam mit dem Team trägst du dazu bei, dass Kund: innen effizient, zuverlässig und mit hoher Servicequalität betreut werden.
- Deine Fähigkeiten
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst ein gutes Verständnis für kaufmännische Abläufe mit.
- Der sichere Umgang mit Service-, Ticket‑ oder Warenwirtschaftssystemen gehört zu deinem Arbeitsalltag; Kenntnisse in CRM‑Systemen wie Hub Spot sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Du überzeugst durch eine präzise, serviceorientierte Kommunikation – insbesondere schriftlich – und bewegst dich sicher in den gängigen MS‑Office‑Anwendungen.
- Eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit zeichnen dich aus.
- Auch bei hohem Anfragevolumen arbeitest du fokussiert, behältst Prioritäten im Blick und findest praktikable Lösungen.
- Teamarbeit ist für dich selbstverständlich: Du bringst dich aktiv ein, unterstützt Kolleg: innen und trägst zu einem positiven Miteinander bei.
- Das wird dir geboten
- Ein moderner Arbeitsplatz
- Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
- Eine echte und gelebte Work‑Life‑Balance mit Home Office Möglichkeiten
- Umfangreiche Gesundheitsangebote
- Fahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt. com Tel. 0221‑846909‑0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG‑neu) verarbeitet.
Diese Position ist zwischen 27.000 € und 34.000 € brutto jährlich dotiert.
#J-18808-Ljbffr
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: PS Direkt GmbH & Co. KG
PS Direkt bietet Ihnen als Referent für Datenschutz und Informationssicherheit eine herausfordernde und verantwortungsvolle Position in einem modernen Arbeitsumfeld in Köln. Hier profitieren Sie von einer offenen Unternehmenskultur, flexiblen Home-Office-Möglichkeiten und einem starken Teamgeist, der den Zusammenhalt fördert. Zudem erwarten Sie attraktive Zusatzleistungen wie ein unbefristeter Arbeitsvertrag, Gesundheitsangebote und ein Fahrtkostenzuschuss, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen und Ihre berufliche Entwicklung fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PS Direkt GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PS Direkt GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PS Direkt GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PS Direkt GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
