PS Direkt - Job perfekt
Du arbeitest serviceorientiert, behältst auch bei vielen Vorgängen den Überblick und kommunizierst gerne mit Kunden? Dann erwartet dich eine vielseitige Position, in der du kaufmännische Prozesse steuerst, Kundenanliegen bearbeitest und zu einer hohen Servicequalität beiträgst. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise sorgst du für reibungslose Abläufe und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen. Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen überwiegend schriftlich und sorgst für eine professionelle, lösungsorientierte Kommunikation
- Kaufmännische Serviceprozesse wie Auftragsabwicklungen, Vertragsänderungen, Abmeldungen und Rechnungsanfragen führst du zuverlässig durch
- Kunden- und Nutzerdaten pflegst und aktualisierst du sorgfältig in den entsprechenden Systemen
- Sämtliche Vorgänge dokumentierst du transparent und nachvollziehbar
- Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher
- Kundenfeedback bringst du aktiv in die Optimierung von Abläufen und Prozessen ein
- Du unterstützt dabei, eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Administrative und organisatorische Aufgaben im Kundenservice übernimmst du eigenverantwortlich
Deine Fähigkeiten
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kaufmännische Abläufe und administrative Prozesse sind dir vertraut
- Idealerweise bringst du Erfahrung mit Service-, Ticket-, Warenwirtschafts- oder CRM-Systemen mit
- Du kommunizierst sicher, freundlich und präzise – insbesondere schriftlich
- Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen arbeitest du routiniert
- Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und zuverlässig
- Auch bei hohem Arbeitsaufkommen behältst du Prioritäten im Blick
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Serviceorientierung runden dein Profil ab
Das wird dir geboten
- Einfach bewerben – ganz ohne Anschreiben
- Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
- Ein Team, das wirklich zusammenhält
- Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
- Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
- Fahrtkostenzuschuss on top
- Für Bewerber:innen komplett kostenlos
Diese Position ist zwischen 27.000 € und 34.000 € brutto jährlich dotiert.
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Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d) in Köln Arbeitgeber: PS Direkt GmbH & Co. KG
PS Direkt bietet Ihnen als Referent für Datenschutz und Informationssicherheit eine herausfordernde und verantwortungsvolle Position in einem modernen Arbeitsumfeld in Köln. Hier profitieren Sie von einer offenen Unternehmenskultur, flexiblen Home-Office-Möglichkeiten und einem starken Teamgeist, der den Zusammenhalt fördert. Zudem erwarten Sie attraktive Zusatzleistungen wie ein unbefristeter Arbeitsvertrag, Gesundheitsangebote und ein Fahrtkostenzuschuss, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen und Ihre berufliche Entwicklung fördern.
