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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support and advise customers via phone, email, and live chat in Spanish and German.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team in Köln focused on customer satisfaction and service excellence.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a collaborative work environment with opportunities for personal growth and development.
- Warum dieser Job: Be part of a team that values communication and problem-solving while making a real impact.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a commercial education and strong communication skills in Spanish and German.
- Andere Informationen: Ideal for those who thrive in fast-paced settings and love helping people.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst mit sehr gutem Spanisch (gn)
Standort: Köln
Aufgaben
Deine Hauptaufgaben sind:
- Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat in spanischer und deutscher Sprache
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Rücksendungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und effiziente Lösungen.
- Unterstützung bei der Verwaltung von Kundenkonten und -daten.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen zu lösen und Feedback weiterzugeben.
- Identifizierung von Trends und Mustern in Kundenanfragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse.
Voraussetzungen
Was bringst du mit?
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
- Hohe Serviceorientierung und Lösungsorientierung.
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und unter Druck zu agieren.
- Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit.
- Du beherrschst die spanische und deutsche Sprache in Wort und Schrift
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst mit sehr gutem Spanisch Arbeitgeber: PS Direkt GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
PS Direkt GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst mit sehr gutem Spanisch
✨Tip Number 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Vertriebsinnendienst arbeiten oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Number 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung unter Beweis stellen kannst. Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung sind hier besonders hilfreich.
✨Tip Number 3
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du die Möglichkeit hast, während des Bewerbungsprozesses in Spanisch zu kommunizieren, nutze diese Chance. Das zeigt dein Engagement und deine Fähigkeiten direkt.
✨Tip Number 4
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter. Ein gutes Verständnis unseres Angebots wird dir helfen, im Gespräch überzeugend aufzutreten und zu zeigen, dass du dich für die Position interessierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst mit sehr gutem Spanisch
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website von StudySmarter an, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im Vertriebsinnendienst sowie deine Sprachkenntnisse in Spanisch und Deutsch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und deine Fähigkeiten zur Kundenbetreuung darlegst. Hebe hervor, wie du zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PS Direkt GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Sprich fließend Spanisch und Deutsch
Da die Position eine hohe Sprachkompetenz in Spanisch und Deutsch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du während des Interviews in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe vorher einige typische Gesprächssituationen, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Die Stelle erfordert ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es bei der Lösung von Problemen oder bei der Bearbeitung von Anfragen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Bereite dich auf Fragen zur Kundenbetreuung vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Demonstriere Teamfähigkeit
Da enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen gefordert ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit parat haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Kundenanliegen zu lösen.
