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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate Kunden in Spanisch und Deutsch über Telefon, E-Mail und Live-Chat.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Spanischkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Lösungen zu finden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben: • Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat in spanischer und deutscher Sprache • Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Rücksendungen • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und effiziente Lösungen. • Unterstützung bei der Verwaltung von Kundenkonten und -daten. • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen zu lösen und Feedback weiterzugeben. • Identifizierung von Trends und Mustern in Kundenanfragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse.
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst mit sehr gutem Spanisch (gn) Arbeitgeber: PS Direkt GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
PS Direkt GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst mit sehr gutem Spanisch (gn)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du Spanisch und Deutsch sprichst, betone das in deinem Gespräch. Vielleicht kannst du sogar ein kurzes Beispiel geben, wie du in der Vergangenheit mit Kunden in beiden Sprachen kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen oder Probleme häufig auftreten könnten und wie du diese schnell und effizient lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte oder Dienstleistungen von StudySmarter. Wenn du während des Gesprächs spezifische Kenntnisse über unser Angebot zeigen kannst, wird das dein Interesse und deine Eignung unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über Teamarbeit zu sprechen. Da enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wichtig ist, teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Kundenanliegen zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst mit sehr gutem Spanisch (gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten, insbesondere die Sprachkenntnisse in Spanisch und Deutsch. Überlege, wie deine Erfahrungen und Qualifikationen zu diesen Anforderungen passen.
Betone deine Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine sehr guten Spanisch- und Deutschkenntnisse in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst. Gib konkrete Beispiele, wie du diese Sprachen in der Kundenbetreuung eingesetzt hast.
Kundenorientierung zeigen: In deinem Anschreiben solltest du betonen, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast.
Zusammenarbeit betonen: Hebe in deiner Bewerbung hervor, wie du in der Vergangenheit mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Kundenanliegen zu lösen. Dies zeigt deine Teamfähigkeit und dein Engagement für den Kundenservice.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PS Direkt GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle sehr gutes Spanisch erfordert, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du deine Sprachkenntnisse unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, Fragen auf Spanisch zu beantworten und eventuell auch ein kurzes Gespräch in dieser Sprache zu führen.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Zeige, dass du die Bedeutung von Kundenzufriedenheit verstehst und bereit bist, alles zu tun, um diese zu gewährleisten.
✨Teamarbeit hervorheben
Da enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen gefordert ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Kooperationen nennen. Betone, wie du zur Lösung von Kundenanliegen beigetragen hast und wie wichtig dir der Austausch mit Kollegen ist.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Die Identifizierung von Trends und Mustern in Kundenanfragen ist ein wichtiger Teil der Rolle. Bereite dich darauf vor, über deine analytischen Fähigkeiten zu sprechen und wie du Daten genutzt hast, um Prozesse zu verbessern oder Kundenfeedback zu analysieren.
