Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge in SAP und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit starkem Teamgeist und Unterstützung.
- Vorteile: Flexibles Homeoffice, Gesundheitsangebote und Fahrtkostenzuschuss.
- Weitere Informationen: Entspanntes Arbeitsumfeld mit echten Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und arbeite in einem tollen Team.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Customer Service und gute IT-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 45000 € pro Jahr.
Du arbeitest in einem internationalen Umfeld, in dem Teamarbeit, gegenseitige Unterstützung und Eigenverantwortung großgeschrieben werden. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Aufgabe mit einer strukturierten Einarbeitung sowie der Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung an zwei Tagen pro Woche im Homeoffice zu arbeiten. Besonders wohl wirst du dich hier fühlen, wenn du gerne organisiert arbeitest, Freude an administrativen Prozessen hast und dein Team zuverlässig unterstützt.
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest Kundenaufträge zuverlässig in SAP ERP und CRM und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
- Internationale Kunden sowie Kolleginnen und Kollegen informierst du schriftlich über Liefertermine und den aktuellen Auftragsstatus.
- Verfügbarkeitsprüfungen, Ticketbearbeitung und die Erstellung von Lieferungen gehören zu deinem abwechslungsreichen Arbeitsalltag.
- Mit deiner Unterstützung laufen administrative Prozesse im Customer Service und der Supply Chain effizient im Hintergrund.
- Du erkennst dringende Anfragen frühzeitig, setzt die richtigen Prioritäten und findest passende Lösungen.
- Gemeinsam mit deinem Team unterstützt du die Fachexperten im Tagesgeschäft und trägst zu einer hohen Servicequalität bei.
- Durch deine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise stellst du sicher, dass alle Prozesse zuverlässig umgesetzt werden.
Deine Fähigkeiten:
- Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, Auftragsabwicklung oder im Customer Service.
- Eine hohe IT-Affinität sowie Erfahrung mit ERP-Systemen – idealerweise SAP ERP und CRM.
- Gute Englischkenntnisse für die tägliche schriftliche Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern.
- Eine selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
- Du behältst auch in arbeitsreichen Situationen den Überblick und setzt Prioritäten sinnvoll.
- Teamgeist, Hilfsbereitschaft und Freude daran, andere zu unterstützen.
- Eine kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss.
Das wird dir geboten:
- Einfach bewerben – ganz ohne Anschreiben.
- Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre.
- Ein Team, das wirklich zusammenhält.
- Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance.
- Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst.
- Fahrtkostenzuschuss on top.
- Für Bewerber:innen komplett kostenlos.
Diese Position ist zwischen 38.000 € und 45.000 € brutto jährlich dotiert.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: PS Direkt GmbH & Co. KG
PS Direkt bietet Ihnen als Referent für Datenschutz und Informationssicherheit eine herausfordernde und verantwortungsvolle Position in einem modernen Arbeitsumfeld in Köln. Hier profitieren Sie von einer offenen Unternehmenskultur, flexiblen Home-Office-Möglichkeiten und einem starken Teamgeist, der den Zusammenhalt fördert. Zudem erwarten Sie attraktive Zusatzleistungen wie ein unbefristeter Arbeitsvertrag, Gesundheitsangebote und ein Fahrtkostenzuschuss, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen und Ihre berufliche Entwicklung fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PS Direkt GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PS Direkt GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PS Direkt GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PS Direkt GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
