Versicherungskaufmann Kunden- und Vermittlerbetreuung (m/w/d) Köln

Deine Aufgaben: • Als Sachbearbeiter/in bist du Teil eines Teams, das für die Betreuung von Vermittlern, Maklern sowie Privatkunden verantwortlich ist • Du agierst als serviceorientierte/r Ansprechpartner/in und kümmerst dich um die Anliegen und Wünsche der Kund*innen • In dieser Rolle übernimmst du sowohl die schriftliche Bearbeitung als auch die telefonische Klärung von komplexen laufenden und abgeschlossenen Geschäftsvorfällen • Du führst kundenorientierte Gespräche und beantwortest anspruchsvolle versicherungsfachliche Anfragen im Bereich Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kfz-Versicherung • Außerdem wirst du in unterschiedlichen Projekten sowie bei der stetigen Weiterentwicklung der Systemlandschaft tatkräftig mitwirken