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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres After-Sales-Teams und betreue unsere Kunden nach Vertragsabschluss.
- Arbeitgeber: Die pension solutions group ist ein führendes Beratungshaus für betriebliche Vorsorgelösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive betriebliche Krankenversicherung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen, optimiere Prozesse und arbeite in einem modernen, digitalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich oder Finanzwesen sowie erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Wir suchen Menschen mit Herz und Leidenschaft – Vielfalt wird bei uns großgeschrieben!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die pension solutions group wurde 2001 gegründet und hat sich seitdem erfolgreich als eines der führenden Beratungshäuser für betriebliche Vorsorgelösungen etabliert. Heute ist die pension solutions group ein Teil der Ecclesia Gruppe, einem Unternehmen mit über 2.800 Mitarbeitenden, das als größter deutscher Versicherungsmakler für Unternehmen und Institutionen agiert. Unsere Arbeitskultur ist modern, digital und up-to-date. Werde Teil unseres dynamischen Teams der Kundenbetreuung für betriebliche Vorsorge Lösungen!
Deine Mission:
- Kundenglück: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und stehst ihnen bei allen Fragen rund um ihre betriebliche Altersvorsorge mit Rat und Tat zur Seite.
- Problemlöser: Du bearbeitest Anfragen und Reklamationen schnell und effizient, um unsere Kunden glücklich zu machen.
- Kommunikationsexperte: Ob per Telefon, E-Mail oder Post – du findest immer die passenden Worte und Lösungen.
- Vertragsverwaltung: Du übernimmst die Pflege und Verwaltung der Kundenverträge und sorgst dafür, dass alle Daten stets aktuell und korrekt sind.
- Teamplayer: Du arbeitest eng mit deinen Kollegen zusammen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Skills im kaufmännischen Bereich:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Versicherungsbereich oder im Finanzwesen.
- Service-Genie: Du hast eine Leidenschaft für Kundenbetreuung und bringst idealerweise erste Erfahrungen in diesem Bereich mit.
- Kommunikativ: Du bist wortgewandt und kannst komplexe Themen einfach erklären.
- Tech-affin: Du gehst sicher mit den gängigen Office-Anwendungen um und lernst schnell neue Systeme.
- Flexibel: Du bleibst auch in stressigen Situationen cool und behältst den Überblick.
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Möglichkeit der Tätigkeit im Homeoffice
- Attraktive betriebliche Krankenversicherung
- Verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Flache Hierarchien
- Corporate Benefits und Möglichkeit des Dienstradleasings
Wen wir suchen? Menschen mit Herz, Verstand und Leidenschaft! Uns ist es wichtig, dass Du Dich bei uns wohlfühlst. Denn nur dann werden wir im Team gemeinsam vorankommen und unsere Kunden mit unserer fachlichen und sozialen Kompetenz begeistern.
Du denkst, das passt genau? Dann bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns auf Dich.
Die Ecclesia Gruppe steht für Gleichberechtigung und gegenseitigen Respekt. Bei uns ist jede und jeder willkommen – vollkommen unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen haben bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung Vorrang gegenüber gesetzlich nicht bevorrechtigten Bewerbenden.
Kundenbetreuer / Customer Service im Vertriebsinnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: PS Pension Solutions group
Kontaktperson:
PS Pension Solutions group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer / Customer Service im Vertriebsinnendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die pension solutions group und die Ecclesia Gruppe. Verstehe ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. Dies wird dir helfen, in Gesprächen zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Stressresistenz. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in stressigen Situationen reagierst und welche Strategien du anwendest, um den Überblick zu behalten.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Branche und das Unternehmen zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir wertvolle Informationen für dein Gespräch geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer / Customer Service im Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die pension solutions group und die Ecclesia Gruppe. Verstehe ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundenservice wichtig sind. Betone deine kommunikativen Fähigkeiten und Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des Kundenservices beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle eingereichten Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PS Pension Solutions group vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, komplexe Themen einfach zu erklären, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies könnte eine Reklamation eines Kunden oder eine Verbesserung eines Prozesses sein. Zeige, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
✨Sei tech-affin und zeige Lernbereitschaft
Erwähne deine Erfahrungen mit gängigen Office-Anwendungen und deine Fähigkeit, neue Systeme schnell zu erlernen. Dies ist besonders wichtig in einem modernen, digitalen Arbeitsumfeld.
