Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und koordiniere Werkstattabläufe.
- Unternehmen: Stabiles Unternehmen mit unbefristeten Arbeitsverträgen und attraktiven Vergütungen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Gesundheitsprämie und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Servicebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Das erwartet Sie bei uns:
- Sicherheit & Stabilität
- Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Perspektive
- Kurze Probezeit von nur 3 Monaten
- Attraktive Vergütung & finanzielle Extras
- Überdurchschnittliche Bezahlung nach Haustarifvertrag
- Regelmäßige Lohnerhöhungen und variable Zusatzvergütung für deinen Einsatz
- Sonderzahlungen wie Anwesenheitsgeld und jährliche Sonderzuwendung
- Monatliche steuerfreie Gesundheitsprämie von 40 €
- Betriebliche Altersvorsorge und JobRad-Leasing
- Planbare Arbeitszeiten & Erholung
- Feste und weit im Voraus geplante Dienstzeiten
- 30 Tage Urlaub für deine Erholung
- Weiterentwicklung & Perspektiven
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Raum für eigene Ideen und Mitgestaltung
- Familie & Alltag
- KITA-Zuschuss
- Gute Verkehrsanbindung
- Mitarbeitervorteile & Extras
- Mitarbeiterrabatte auf Teile, Werkstattaufträge und Fahrzeugkäufe
- Unternehmenskultur & Wertschätzung
- Gemeinsame Firmenveranstaltungen und Teamevents
- Aufmerksamkeiten zu besonderen Anlässen
Ihre Aufgaben:
- Sie sind direkter Ansprechpartner für unsere Servicekund:innen – von der Auftragsannahme bis zur Fahrzeugübergabe.
- Sie nehmen Kundenwünsche auf, führen Direktannahmen inkl. Diagnose und Videochecks durch und beraten transparent zu Reparaturen und Zusatzleistungen.
- Sie erstellen Kostenvoranschläge, planen verbindliche Termine und koordinieren die Werkstattabläufe.
- Sie stellen die hohe Qualität der Arbeiten sicher, kümmern sich um Reklamationen und sorgen für zufriedene Kunden.
- Sie arbeiten eng mit Werkstatt, Teilelager und Verkauf zusammen und unterstützen Ihr Team im Tagesgeschäft.
- Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Weiterbildung zum/zur Serviceberater/in oder als Kfz-Meister/in.
- Sie bringen Berufserfahrung im Servicebereich oder in einer vergleichbaren Position mit.
- Sie gehen offen, strukturiert und kundenorientiert auf Menschen zu und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Sie arbeiten zuverlässig, lösungsorientiert und verantwortungsbewusst.
- Sie haben Lust auf Weiterentwicklung und bleiben fachlich gerne auf dem neuesten Stand.
Durch die Auswahl eines Standortes werden Ihnen folgende Informationen angezeigt. Sollte im Moment kein passendes Stellenangebot für Sie dabei sein - Ihre Initiativbewerbung ist uns immer herzlich willkommen!
Serviceberater/in (m/w/d) am Standort Schönburg Arbeitgeber: PS UNION GmbH
Als Bilanzbuchhalter/-in (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer stabilen und sicheren Anstellung mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie attraktiven Vergütungen und finanziellen Extras. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und bietet Ihnen die Chance, aktiv an der Optimierung von Prozessen und Strukturen mitzuwirken. Zudem genießen Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance mit planbaren Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub, während wir Ihre Familie durch KITA-Zuschüsse unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater/in (m/w/d) am Standort Schönburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PS UNION GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater/in (m/w/d) am Standort Schönburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PS UNION GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PS UNION GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PS UNION GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
