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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Konten, Karten und Online-Banking.
- Arbeitgeber: PSD Bank Karlsruhe-Neustadt eG – eine besondere Bank mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Mitarbeiter-Rabatte.
- Andere Informationen: Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bringe deine Ideen ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Die PSD Bank Karlsruhe-Neustadt eG ist eine selbständige, regional agierende Privatkundenbank. Unsere Erfahrung aus mehr als 150 Jahren verbinden wir mit einem zukunfts- und serviceorientierten Konzept rund um das gesamte Spektrum der Finanzdienstleistungen. Der Mensch steht bei unseren Aktivitäten im Mittelpunkt – als Kunde sowie als Mitarbeiter. Die PSD Bank ist etwas Besonderes. Hier ist alles ein bisschen anders und vor allem: wir sind #mehralsbank! Werden auch Sie ein Teil unseres PSD-Teams. Wir bieten Ihnen und unseren rund 170 Mitarbeitern (m/w/d) einen sicheren Arbeitsplatz in einer fairen und werteorientierten Unternehmenskultur.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Vollzeit oder Teilzeit für unseren Standort in Speyer zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Serviceberater.
Aufgaben, die Sie mitgestalten:
- Professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon (Inbound/Outbound) und im persönlichen Kontakt in der Filiale zu Konten, Karten, Produkten und Services
- Empfang und Betreuung von Kunden in der Geschäftsstelle, Aufnahme von Anliegen und Steuerung von Terminen
- Unterstützung bei SB-Geräten und Online-Banking sowie Auskünfte zu unseren Services und Produkten
- Aktive Kundenansprache, Mitwirkung bei Kampagnen und gezielte Weiterleitung an Beratungseinheiten
- Organisation am Empfang (z.B. Unterlagen, Post, Ordnung/Service-Abläufe in der Geschäftsstelle)
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Bankkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation – Quereinsteiger willkommen
- Freude am Kundenkontakt und Service – plus eine gesunde Vertriebs-/Abschlussorientierung
- Kommunikationsstärke, professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
- Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative sowie Teamgeist
- Gute EDV-Anwenderkenntnisse
Freuen Sie sich auf ein attraktives Arbeitsumfeld:
- Einen unbefristeten, sicheren Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten
- Leistungsgerechte Bezahlung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, zur privaten Krankenzusatzversicherung und vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeitermehrwertprogramme (z.B. Bike Leasing, IT-Leasing, Mitarbeiter-Rabattprogramme)
- 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr, zusätzlich sind der 24. und 31. Dezember dienstfrei
- Moderner Arbeitsplatz in einem professionellen, kollegialen und motivierten Team
- Individuelles Schulungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
- Interessante Entwicklungsmöglichkeiten in einem anspruchsvollen Aufgabenfeld und Gestaltungsspielraum, um eigene Ideen einzubringen
- Regelmäßige Gesundheits- und Fitnessangebote und ein moderner Fitnessraum
- Wöchentliche Obstkörbe, kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser), uvm.
- Ein gut strukturierter Onboarding-Prozess und eine individuelle Einarbeitung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Machen Sie den nächsten Schritt! Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Serviceberater im KundenDialogCenter (m/w/d) Arbeitgeber: PSD Bank Karlsruhe Neustadt eG
Kontaktperson:
PSD Bank Karlsruhe Neustadt eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater im KundenDialogCenter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater im KundenDialogCenter interessierst, zögere nicht, direkt bei der PSD Bank anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Bank arbeiten oder Kontakte haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die PSD Bank und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und bereit, aktiv zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben, um den Prozess zu beschleunigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater im KundenDialogCenter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles passt.
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu präsentieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen.
Bewirb dich online!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PSD Bank Karlsruhe Neustadt eG vorbereitest
✨Informiere dich über die PSD Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die PSD Bank Karlsruhe-Neustadt eG verschaffen. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele kannst du nutzen, um deine Eignung für die Position als Serviceberater zu untermauern.
✨Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Freude am Umgang mit Menschen zeigst. Überlege dir, wie du deine Leidenschaft für den Service und die Unterstützung von Kunden im Gespräch vermitteln kannst.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen innerhalb der PSD Bank zu fragen. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.