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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Konten, Karten und digitalen Services in der Filiale und am Telefon.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem kollegialen Team und modernem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage pro Jahr.
- Andere Informationen: Strukturiertes Onboarding und zahlreiche Mitarbeitervorteile wie Bike-Leasing und Rabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte das Bankerlebnis aktiv und entwickle deine Karriere in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 39500 - 57500 € pro Jahr.
Was erwartet Sie?
- Als erste Ansprechperson in der Filiale und am Telefon beraten Sie unsere Kund:innen kompetent zu allen Anliegen rund um Konten, Karten und unsere digitalen Services.
- Sie erkennen die Bedürfnisse unserer Kund:innen, sprechen sie aktiv auf passende Produkte an und leiten bei spezifischen Themen an die zuständigen Beratungseinheiten weiter.
- Sie unterstützen unsere Kund:innen tatkräftig bei der Nutzung des Online-Bankings sowie der SB-Geräte und sorgen so für ein reibungsloses Bankerlebnis.
- Sie managen den Empfangsbereich, koordinieren Termine und stellen durch Ihre Organisation einen reibungslosen Service-Ablauf in der Geschäftsstelle sicher.
- Sie wirken aktiv bei Vertriebskampagnen mit und tragen so direkt zum Erfolg Ihrer Geschäftsstelle bei.
Was bieten wir Ihnen?
- Attraktives Gehalt: Freuen Sie sich auf eine Vergütung zwischen 39.500 € und 57.500 € brutto pro Jahr, ergänzt durch Zuschüsse zur Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung.
- Sicherheit & Flexibilität: Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen in Teil- oder Vollzeit (30-39 Std./Woche).
- Großzügige Urlaubsregelung: Genießen Sie 30 Urlaubstage pro Jahr, wobei der 24. und 31. Dezember zusätzlich arbeitsfrei sind.
- Zahlreiche Mitarbeitervorteile: Nutzen Sie attraktive Angebote wie Bike- und IT-Leasing, vermögenswirksame Leistungen sowie diverse Mitarbeiterrabattprogramme.
- Individuelle Einarbeitung & Entwicklung: Wir sichern Ihnen einen strukturierten Start durch ein persönliches Onboarding und fördern Ihre Karriere mit gezielten Weiterbildungsangeboten.
- Modernes Arbeitsumfeld: Es erwartet Sie ein kollegiales Team, ein moderner Arbeitsplatz sowie kostenfreie Getränke und wöchentliche Obstkörbe.
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bankkaufmann/-frau, oder überzeugen uns als Quereinsteiger:in mit relevanter Erfahrung im Kundenservice.
- Ihre Leidenschaft ist der direkte Kundenkontakt – Sie beraten serviceorientiert und haben dabei ein gutes Gespür für Vertriebschancen.
- Mit Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem professionellen Auftreten gewinnen Sie schnell das Vertrauen unserer Kund:innen.
- Sie arbeiten eigeninitiativ und strukturiert, fühlen sich aber im Team am wohlsten und bringen sich gerne ein.
- Gute EDV-Kenntnisse sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
Serviceberater im KundenDialogCenter (m/w/d) Arbeitgeber: PSD Bank Karlsruhe Neustadt eG
Kontaktperson:
PSD Bank Karlsruhe Neustadt eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater im KundenDialogCenter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche die Filiale oder rufe an, um dich direkt vorzustellen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Bank und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben, die vielleicht nur über Jobportale gehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater im KundenDialogCenter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft im Kundenkontakt stehen. Lass deine Begeisterung für den Service durchscheinen!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben zeigen uns, dass du Wert auf Qualität legst. Das macht einen guten ersten Eindruck!
Verbindung zu uns herstellen!: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest. Zeig, dass du dich mit unseren Werten identifizieren kannst und wie du zum Erfolg unseres Teams beitragen willst.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. So bist du nur einen Klick von deinem neuen Job entfernt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PSD Bank Karlsruhe Neustadt eG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und informiere dich über die Produkte, die sie anbieten. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, wird das deine Eignung für die Position als Serviceberater:in unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, herauszufinden, ob das Unternehmen und die Position wirklich zu dir passen. Frage nach den Herausforderungen im KundenDialogCenter oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und einen positiven ersten Eindruck hinterlässt. Dein Auftreten sollte Selbstbewusstsein und Professionalität ausstrahlen. Denke daran, dass du nicht nur deine Fähigkeiten präsentierst, sondern auch, wie gut du ins Team passt.