Service Techniker mit hoher Reisebereitschaft (m / w / d)

Agilent inspiriert und unterstützt Entdeckungen, die zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Wir versorgen Labore in den Bereichen Life Science, Diagnostik und angewandte Märkte weltweit mit Instrumenten, Dienstleistungen, Verbrauchsmaterialien, Anwendungen und Know-how. Agilent ermöglicht seinen Kunden, die Antworten und Erkenntnisse zu gewinnen, die sie suchen, damit sie das tun können, was sie am besten können: die Welt um uns herum verbessern.

Als Diagnostic Field Service Engineer (m / f / d) unterstützt du jeden Tag unsere Kunden in Deutschland bei der Krebsdiagnostik, die es Pathologen ermöglichen, präzise Diagnosen zu stellen. Durch unsere Arbeit liefern wir wichtige Erkenntnisse und Hilfestellungen, die einen reibungslosen und effizienten Laborbetrieb ermöglichen. Wir suchen für diese Position ein Teammitglied, das sich ständig weiterentwickeln möchte und den Wunsch hat, Kundenprobleme zu verstehen und zu lösen, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten und den Erfolg unserer Kunden voranzutreiben und auszubauen.

Deine Aufgaben:

• Vor-Ort-Installationen, Wartungen und Reparaturen unserer Geräte & Software in den Bereichen: Genomische DNA-Probenpräparation, Krebsdiagnostik und Gewebediagnostik.
• Arbeiten vor Ort in wenigen Laboren und Unterstützung unserer Kunden in Deutschland aus dem Nordwesten bis hin zum Südosten.
• Installation und Optimierung von Hardware-, Software- und Netzwerkprodukten.
• Durchführung von Wartungen und Reparaturen, Diagnose und Behebung von Fehlern sowie Angebot von End-to-End-Lösungen.
• Implementierung von aufeinander abgestimmten Lösungen, die Peripheriegeräte, Kommunikationssysteme, Betriebssysteme sowie Anwendungssoftware umfassen können.
• Zusammenarbeit mit deinem Manager und dem Vertriebsteam, um die Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden zu verstehen und zu erfüllen.
• Feedback an das Produktmanagement und andere relevante Teams bei Agilent zu Produkteinschränkungen und Problemen, die sich auf die Nutzung und die allgemeine Kundenzufriedenheit auswirken.

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Elektronik, Multimediaelektronik, Mechatronik, Medizintechnik oder ähnliches. Langjährige Erfahrung als Servicetechniker sowie relevante Berufserfahrung im Umgang mit Laborgeräten im Bereich Diagnostik, Laborautomatisierung oder Zellanalyse. Fähigkeiten zur Problemlösung, insbesondere bei der Fehlersuche, Anwendungsunterstützung und der allgemeinen Wartung von Geräten. Sehr gute IT-Netzwerkkenntnisse im Bereich: Client/Server. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Du besitzt eine hohe Reisebereitschaft und einen gültigen Führerschein.

Wir bieten:

• Diese unbefristete Vollzeitstelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.
• Du arbeitest von zuhause mit 75% Reisetätigkeit (Firmenwagen wird zur Verfügung gestellt).
• Wir sorgen dafür, dass du alle benötigten Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten erhältst, um ein Experte in deinem Bereich zu werden.
• Dazu gehört auch das Erlernen neuer Anwendungen und Arbeitsabläufe in dem innovativen Trainingscenter von Agilent.
• Agilent bietet allen Mitarbeitern die wichtigsten globalen Sozialleistungen - darüber hinaus bietet das Unternehmen einen Agilent Result Bonus, Stock Purchase Plan, Lebensversicherung, Altersversorgung, Krankenversicherung, Mitarbeiterhilfsprogramm, Urlaub und Firmenaktivitäten.