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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Transformiere Chatbot-Daten in umsetzbare Insights und arbeite eng mit dem technischen Team zusammen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich Luxusdienstleistungen mit Fokus auf digitale Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld in Genf mit spannenden Projekten im Luxusbereich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice mit einem intelligenten Chatbot und mache echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung in Datenanalyse, SQL und Python-Kenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Vous intégrez l'équipe technique de notre client pour piloter l'évolution d'un chatbot intelligent déjà en production. Ce compagnon digital est la porte d'entrée des services premium pour nos passagers.
Vos missions principales
- Transformer les milliers de conversations et d'interactions du chatbot en insights actionnables.
- Travailler main dans la main avec l'ingénieur Python/DevOps pour traduire les besoins des équipes métiers (Conciergerie, Marketing, Opérations) en évolutions techniques concrètes.
Vos Responsabilités
- Concevoir et maintenir les pipelines de données (ETL) entre le chatbot et le data warehouse.
- Structurer les données non structurées (logs de conversation) pour les rendre analysables.
- Garantir la qualité et la conformité des données (RGPD/LPD suisse).
- Créer des dashboards de performance (taux de résolution, satisfaction passager, analyse de sentiment).
- Identifier les "pain points" des utilisateurs pour suggérer de nouvelles fonctionnalités au chatbot.
- Collaborer avec le métier pour définir les KPIs de succès de la saison 2026.
Compétences requises
- SQL (maîtrise totale), Python (Pandas, NumPy) ou R.
- Visualisation : Power BI, Tableau ou Looker.
- Expérience avec des entrepôts de données (Snowflake, BigQuery ou Redshift).
- Notions de NLP (Natural Language Processing) pour l'analyse textuelle.
Votre Profil
- Expérience : 3 à 5 ans sur un poste similaire. Une expérience dans le secteur du luxe, de l'hôtellerie ou du voyage est un atout majeur.
- Esprit critique : vous ne vous contentez pas de sortir des chiffres, vous racontez une histoire (data storytelling).
- Adaptabilité : capacité à travailler dans un environnement agile et exigeant.
Détails du Poste
- Localisation : Genève (sur site).
- Contrat : Mission renouvelable (alignée sur le projet chatbot).
Data Analyst & Developer (H/F) Arbeitgeber: PSS IT Solutions
Kontaktperson:
PSS IT Solutions HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Data Analyst & Developer (H/F)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach informellen Gesprächen oder Mentoring – oft sind die besten Jobs nicht ausgeschrieben!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen für Data Analysten und Entwickler übst. Sei bereit, deine technischen Fähigkeiten in SQL, Python oder R unter Beweis zu stellen – vielleicht sogar mit einem kleinen Test!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Daten! Erstelle ein Portfolio mit Projekten, die deine Fähigkeiten in der Datenanalyse und -visualisierung demonstrieren. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Und vergiss nicht, dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zuzuschneiden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Data Analyst & Developer (H/F)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten direkt auf die Anforderungen der Stelle passen. Zeig uns, dass du die richtige Person für die Rolle als Data Analyst & Developer bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PSS IT Solutions vorbereitest
✨Verstehe den Chatbot und seine Daten
Mach dich mit dem aktuellen Stand des Chatbots vertraut. Überlege dir, wie du die gesammelten Daten analysieren und in umsetzbare Insights verwandeln kannst. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Möglichkeiten des Projekts verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, bei denen du erfolgreich Datenpipelines erstellt oder Daten strukturiert hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen und zu erklären, wie du dabei vorgegangen bist und welche Tools du verwendet hast.
✨Zeige deine Kenntnisse in SQL und Python
Stelle sicher, dass du deine Fähigkeiten in SQL und Python gut präsentieren kannst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar kleine Aufgaben zu lösen, die deine Programmierkenntnisse testen.
✨Sprich über Datenqualität und Compliance
Sei bereit, über die Bedeutung von Datenqualität und die Einhaltung von Vorschriften wie RGPD zu sprechen. Zeige, dass du die Verantwortung für die Datenverarbeitung ernst nimmst und weißt, wie man sicherstellt, dass die Daten korrekt und konform sind.