Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen zu unserer Praxissoftware und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: psyprax GmbH ist ein führender Anbieter von Praxisverwaltungssoftware in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten im Homeoffice, offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das E-Health revolutioniert und Patienten in den Fokus stellt.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, IT-Kenntnisse oder Ausbildung als MFA sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir bieten ein kollegiales Klima und Raum für kreative Ideen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
psyprax GmbH — Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) []() Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) Wir sind einer der führenden Dienstleister im Bereich Praxisverwaltungssoftware in Deutschland und liefern IT-Lösungen aus einer Hand. Wir tragen dazu bei, die wachsende Komplexität von E-Health zu meistern, und machen die Praxen somit zu einem Ort, an dem Ärzte:innen und Psychotherapeuten:innen Zeit für das Wesentliche haben: ihre Patienten:innen. Wir suchen ab sofort *Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) * Deine Aufgaben * nach intensiver Einarbeitung beantwortest Du selbständig anwendungsspezifische Kundenanfragen rund um unsere Praxissoftware und im Bereich der Telematikinfrastruktur * Kundenanfragen nimmst Du sowohl über das Telefon als auch per E-Mail auf und dokumentierst diese sorgfältig * Du führst die Problemidentifikation und die Fehleranalyse im Bereich Soft-/Hardware durch, um anschließend bei Kunden die Problemlösung umzusetzen Dein Profil * Du überzeugst mit Kommunikationsstärke, Kontaktfreudigkeit, einer hoch ausgeprägten Kundenorientierung, sowie freundlichem Auftreten und Teamfähigkeit * Analytisch-konzeptionelles Denken, schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft zeichnen Dich aus * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung bestenfalls im IT-Bereich oder als MFA mit ausgeprägten Kenntnissen im Bereich Telematikinfrastruktur, oder eine vergleichbare Qualifikation * Kenntnisse in Praxisverwaltungssystemen und Abrechnung sind von Vorteil aber keine Voraussetzung * Kenntnisse in der Betreuung von Firewalls und/oder Netzwerkinstallationen sind wünschenswert * Diskreten Umgang mit sensiblen Informationen setzen wir voraus * Sehr gute Deutschkenntnisse und Ausdrucksweise in Wort und Schrift runden Dein Profil ab Unser Angebot * abwechslungsreiche Aufgabe in einem modernen Arbeitsumfeld * offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und Raum für neue Ideen * kollegiales Klima, wertschätzendes Miteinander und faire Feedback-Kultur * Arbeiten im Homeoffice und in einem unserer Büros in München/Chemnitz möglich Haben wir Dein Interesse geweckt?
Mitarbeiter Kundendienst deutsch/englisch (m/w/d) Arbeitgeber: PsyPrax GmbH
Kontaktperson:
PsyPrax GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundendienst deutsch/englisch (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundensupport arbeiten oder in der IT-Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig im Kundensupport auftauchen könnten, insbesondere im Bereich Praxissoftware und Telematikinfrastruktur. So kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du proaktiv denkst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies ist besonders wichtig, da du oft mit Kunden kommunizieren wirst, die möglicherweise nicht über technisches Wissen verfügen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über psyprax GmbH und deren Produkte. Je mehr du über das Unternehmen und seine Softwarelösungen weißt, desto besser kannst du im Gespräch überzeugen und zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundendienst deutsch/englisch (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über psyprax GmbH und deren Dienstleistungen im Bereich Praxisverwaltungssoftware. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und technische Kenntnisse, die für den Kundensupport wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen. Gehe auf deine analytischen Fähigkeiten und deine Lernbereitschaft ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PsyPrax GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundensupport, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Kenntnisse über die Branche
Informiere dich über die Praxisverwaltungssoftware und die Telematikinfrastruktur. Zeige dein Interesse an der Branche und wie du zur Lösung von Problemen beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren.