Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und löse Probleme rund um unsere Praxissoftware.
- Arbeitgeber: psyprax GmbH ist ein führender Anbieter von Praxisverwaltungssoftware in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten im Homeoffice, moderne Arbeitsumgebung und flache Hierarchien.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit offener Kultur und Raum für kreative Ideen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, IT-Kenntnisse oder vergleichbare Qualifikation sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir schätzen Teamarbeit und bieten eine wertschätzende Feedback-Kultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
psyprax GmbH — Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) []() Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) Wir sind einer der führenden Dienstleister im Bereich Praxisverwaltungssoftware in Deutschland und liefern IT-Lösungen aus einer Hand. Wir tragen dazu bei, die wachsende Komplexität von E-Health zu meistern, und machen die Praxen somit zu einem Ort, an dem Ärzte:innen und Psychotherapeuten:innen Zeit für das Wesentliche haben: ihre Patienten:innen. Wir suchen ab sofort *Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) * Deine Aufgaben * nach intensiver Einarbeitung beantwortest Du selbständig anwendungsspezifische Kundenanfragen rund um unsere Praxissoftware und im Bereich der Telematikinfrastruktur * Kundenanfragen nimmst Du sowohl über das Telefon als auch per E-Mail auf und dokumentierst diese sorgfältig * Du führst die Problemidentifikation und die Fehleranalyse im Bereich Soft-/Hardware durch, um anschließend bei Kunden die Problemlösung umzusetzen Dein Profil * Du überzeugst mit Kommunikationsstärke, Kontaktfreudigkeit, einer hoch ausgeprägten Kundenorientierung, sowie freundlichem Auftreten und Teamfähigkeit * Analytisch-konzeptionelles Denken, schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft zeichnen Dich aus * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung bestenfalls im IT-Bereich oder als MFA mit ausgeprägten Kenntnissen im Bereich Telematikinfrastruktur, oder eine vergleichbare Qualifikation * Kenntnisse in Praxisverwaltungssystemen und Abrechnung sind von Vorteil aber keine Voraussetzung * Kenntnisse in der Betreuung von Firewalls und/oder Netzwerkinstallationen sind wünschenswert * Diskreten Umgang mit sensiblen Informationen setzen wir voraus * Sehr gute Deutschkenntnisse und Ausdrucksweise in Wort und Schrift runden Dein Profil ab Unser Angebot * abwechslungsreiche Aufgabe in einem modernen Arbeitsumfeld * offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und Raum für neue Ideen * kollegiales Klima, wertschätzendes Miteinander und faire Feedback-Kultur * Arbeiten im Homeoffice und in einem unserer Büros in München/Chemnitz möglich Haben wir Dein Interesse geweckt?
Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst und Lager Arbeitgeber: PsyPrax GmbH
Kontaktperson:
PsyPrax GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst und Lager
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Funktionen der Praxisverwaltungssoftware, die psyprax GmbH anbietet. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du die Software verstehst und wie sie den Kunden hilft, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du über Erfahrungen sprichst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das Unternehmen legt Wert auf ein kollegiales Klima, also betone, wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Wenn du Kenntnisse in der Telematikinfrastruktur oder in der Betreuung von Firewalls hast, erwähne diese aktiv. Auch wenn sie nicht zwingend erforderlich sind, können sie dir einen Vorteil verschaffen und dein Profil stärken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst und Lager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über psyprax GmbH und ihre Dienstleistungen im Bereich Praxisverwaltungssoftware. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und technische Kenntnisse im IT-Bereich oder als MFA.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Position passen. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Kundensupport.
Dokumentation der Bewerbung: Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und gut strukturiert sind. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten, bevor du die Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PsyPrax GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundendienst arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies passt gut zur offenen Unternehmenskultur des Unternehmens.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die psyprax GmbH und ihre Produkte, insbesondere die Praxisverwaltungssoftware. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Branche und die Herausforderungen im E-Health-Bereich hast.