Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze sie bis zum Abschluss des Vorgangs.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Raum Hamburg mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderleistungen.
- Weitere Informationen: Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und die Möglichkeit für JobRad.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
Über uns
Für unseren Kunden mit Sitz im Raum Hamburg, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit.
Aufgaben
- Du bearbeitest Kundenanfragen rund um Ersatzteile und betreust die Kunden dabei telefonisch und schriftlich bis zum Abschluss des Vorgangs.
- Die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten gehört zu deinem Tagesgeschäft.
- Du pflegst relevante Kunden-, Produkt- und Auftragsdaten in den entsprechenden Systemen.
- Die Koordination interner Abläufe sowie die Abstimmung mit verschiedenen Ansprechpartnern gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- Du unterstützt bei organisatorischen und administrativen Tätigkeiten im laufenden Tagesgeschäft.
Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in der Auftragsbearbeitung ist von Vorteil.
- Ein gutes Verständnis für betriebliche Abläufe und technische Zusammenhänge.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit.
- Im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen bist du sicher.
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten.
- 30 Tage Urlaub.
- Zusätzliche Sonderleistungen.
- JobRad.
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
Kontakt
Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum und deinen Gehaltsvorstellungen. Gerne kannst du unser Recruitment Team auch telefonisch unter 040 4191320 oder per E-Mail an Ino@personaltrust.de kontaktieren.
Mitarbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d) in Hamburg Arbeitgeber: PT Personal Trust GmbH
Unser Kunde in Hamburg bietet eine dynamische Arbeitsumgebung für IT-Systemintegratoren, die Wert auf moderne Büros und flexible Arbeitszeiten legen. Mit umfangreichen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einer betrieblichen Altersvorsorge fördert das Unternehmen das Wachstum seiner Mitarbeiter und sorgt für ein positives Arbeitsklima. Hier haben Sie die Chance, an spannenden IT-Projekten zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Team weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d) in Hamburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PT Personal Trust GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d) in Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PT Personal Trust GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PT Personal Trust GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PT Personal Trust GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
