Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue strategische Kunden und optimiere deren Geschäftsprozesse für maximalen Erfolg.
- Arbeitgeber: PTV Logistics, ein führendes Softwareunternehmen in der Transportlogistik.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und baue nachhaltige Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft oder Logistik und Erfahrung im Customer Success.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Innovation und Wachstum.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Als Customer Success Manager bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere strategischen Kunden und stellst sicher, dass sie maximalen Mehrwert aus den Lösungen von PTV Logistics ziehen.
- Du verstehst die Geschäftsprozesse deiner Kunden, erkennst Optimierungspotenziale und unterstützt sie dabei, ihre Ziele erfolgreich zu erreichen.
- In enger Zusammenarbeit mit den Produkt-, Consulting-, Marketing- und Customer-Success-Teams bringst du Kundenfeedback aktiv in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein und hilfst dabei, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen.
- Betreuung und Weiterentwicklung strategischer Kunden als zentraler Ansprechpartner.
- Aufbau langfristiger Beziehungen auf mehreren Ebenen innerhalb der Kundenorganisation.
- Analyse von Geschäftsprozessen und Identifikation von Optimierungspotenzialen.
- Durchführung von Business Reviews, Success Plans, Workshops und Trainings.
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt-, Consulting- und Marketingteams zur Verbesserung unserer Lösungen bei PTV Logistics.
- Steuerung und Koordination von Kundenprojekten sowie Übernahme der Rolle des Projektmanagers bei Analysen oder Implementierungen.
- Dokumentation von Best Practices, Use Cases und Customer-Success-Stories.
- Identifikation von Wachstumspotenzialen und Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen.
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Logistik, Supply Chain Management, IT oder einem vergleichbaren Bereich.
- Erfahrung im Customer Success, Consulting, Account Management oder einer vergleichbaren Rolle.
- Analytisches Denken und Verständnis für komplexe Geschäfts- und Logistikprozesse.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf verschiedenen Stakeholder-Ebenen.
- Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und ein starkes Kundenverständnis.
- Teamplayer mit unternehmerischem Denken und Fokus auf langfristigen Kundenerfolg.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
PTV Logistics - ein weltweit führendes Softwareunternehmen für Transportlogistik! Wir berechnen und optimieren die Tourenplanung für Logistikunternehmen mit rekordverdächtigen Algorithmen, um Zeit und Kosten maximal einzusparen. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung helfen wir, die Theorie in die Praxis umzusetzen!
Strategic Customer Success Manager (m/w/d) - DACH Arbeitgeber: PTV Logistics GmbH
Kontaktperson:
PTV Logistics GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Strategic Customer Success Manager (m/w/d) - DACH
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights und Tipps – oft sind es persönliche Empfehlungen, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du nicht nur deine Erfahrungen präsentierst, sondern auch zeigst, wie du den Kunden Mehrwert bieten kannst. Denk an konkrete Beispiele, die deine Erfolge im Customer Success verdeutlichen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle bei uns siehst, bewirb dich direkt über unsere Webseite. Zeig uns, dass du motiviert bist und bereit, die Extra-Meile zu gehen, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
✨Tipp Nummer 4
Halte dich über Branchentrends auf dem Laufenden. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, während Gesprächen relevante Themen anzusprechen. So kannst du dich als echter Partner für unsere Kunden positionieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Strategic Customer Success Manager (m/w/d) - DACH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Strategic Customer Success Manager interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Verstehe unsere Kunden!: Da du als Customer Success Manager eng mit unseren strategischen Kunden zusammenarbeitest, ist es wichtig, dass du deren Geschäftsprozesse verstehst. Zeige in deiner Bewerbung, wie du diese Kenntnisse in der Vergangenheit angewendet hast, um Mehrwert zu schaffen.
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten!: In dieser Rolle sind starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten gefragt. Nutze dein Anschreiben, um uns zu zeigen, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst. Vielleicht hast du ein Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung, das du teilen kannst?
Bewirb dich über unsere Webseite!: Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu sehen! Stelle sicher, dass du dich direkt über unsere Webseite bewirbst, damit wir alle Informationen an einem Ort haben. So können wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PTV Logistics GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die spezifischen Bedürfnisse der strategischen Kunden von PTV Logistics. Überlege, wie du deren Geschäftsprozesse analysieren und Optimierungspotenziale identifizieren kannst. Zeige im Interview, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Ziele der Kunden hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder optimiert hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und strukturiert zu präsentieren, um deine Fähigkeiten im Customer Success zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Betone, wie du in der Vergangenheit mit Produkt-, Consulting- und Marketingteams zusammengearbeitet hast, um Kundenfeedback zu integrieren und Lösungen zu verbessern.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Stelle sicher, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch unter Beweis stellen kannst. Übe, komplexe Informationen einfach und verständlich zu erklären, da dies entscheidend ist, um auf verschiedenen Stakeholder-Ebenen effektiv zu kommunizieren.