Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den Erfolg unserer Kunden durch strategische Programme und enge Zusammenarbeit.
- Unternehmen: PTV Logistics, ein führendes Softwareunternehmen im Bereich Transportlogistik.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Analytische Fähigkeiten, kommerzielles Denken und fließende Englisch- und Italienischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
- Your mission
- As a
Customer Success Manager at PTV Logistics , you will play a vital role in implementing and delivering our strategic customer success programs for key accounts.
Working closely with the Customer Success Team Manager, you ensure that our solutions are successfully adopted and deliver lasting value for our most important customers.
Your area of responsibility spans
- You act as the primary day-to-day contact for assigned strategic accounts and build strong relationships at multiple levels within customer organizations.
- You regularly conduct strategic customer success programs - including CS Intro, Business Reviews, and Success Plans - and tailor them to the specific needs of your customers.
- You proactivelyidentifycustomer needs and challenges, leadworkshopsand training sessions both remotely and on-site, and track relevant KPIs andsuccessmetrics.
- You work closely with the Product team to bring in customer feedback and jointly shape existing and future solutions.
- You develop expansion opportunities within existing accounts and act as project manager on customer-specific projects and analyses.
- You document best practices and customer success stories, actively contributing to knowledge-sharing across the Customer Success team.
Your profile
- You are analytically strong and able to assess complex customer processes as well as the different solutions within the PTV Logistics portfolio.
- You bring a commercial mindset and take ownership of the ARR development of your customers.
- You are a self-starter with a confident presence in front of customers anda strong senseforpractical, business-minded solutions.
- You keep an overview even in complex situations, spotbottlenecksand opportunities early, and derive the right actions in a structured way.
- You communicate clearly and convincingly, both internally and externally, and manage expectations professionally.
- You possess excellent English & Italian language skills, both written and spoken
- You are a team player, ideally bring prior experience in a similar role, anddemonstratematurity in dealing with a wide range of stakeholders.
Why us?
Here you can find our benefits
- PTV Logistics Employees Benefits | PTV Logistics
- Contact Person
- Magdalena Riffault Senior Talent Acquisition Partner
About us
PTV Logistics - a leading global software company for transportation logistics!
We calculate and optimize route planning for logistics companies with record-breaking algorithms to maximize time and cost savings.
With more than 40 years of experience, we help to put theory into practice!
Interested? Then take a look at our website
https://www. ptvlogistics. com/en
Customer Success Manager (m/f/d) - ITALY (fluent Italian required) Arbeitgeber: PTV Logistics
PTV Logistics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Italien nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden eingehen. Mit attraktiven Benefits und einem starken Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit sind wir bestrebt, eine positive und unterstützende Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/f/d) - ITALY (fluent Italian required) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei PTV Logistics bewerben
Viele Unternehmen, wie PTV Logistics, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/f/d) - ITALY (fluent Italian required) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf PTV Logistics und die ausgeschriebene Position Customer Success Manager (m/f/d) - ITALY (fluent Italian required) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PTV Logistics vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von PTV Logistics an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
