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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bearbeitest Supportanfragen und administrierst Microsoft 365 für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Wir sind ein wachsendes Unternehmen, das mittelständischen Firmen bei der IT-Modernisierung hilft.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und ein umfangreiches Benefit-Programm.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Microsoft 365 mitbringen.
- Andere Informationen: Die Stelle ist ab Januar 2026 verfügbar, remote oder hybrid in DACH.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Public Cloud Group sind wir darauf spezialisiert, mittelständischen Unternehmen bei der Modernisierung ihrer IT-Strukturen zur Seite zu stehen und diese auf ein modernes und sicheres Fundament innerhalb der Public Cloud zu stellen. Wir sind derzeit über 470 Personen in der EU , Tendenz wachsend, und haben Standorte im DACH Raum (München, Magstadt, Darmstadt, Berlin, Hamburg, Köln, Ulm, Linz)
Für unser weiteres Wachstum suchen wir dich AB JANUAR 2026 als Microsoft 365 Support Engineer (m/w/d) für unsere Kunden inVollzeit, remote in DACH. Es gibt 14 Personen, die sich mit Microsoft 365 beschäftigen und in 2 Teams arbeiten.
Worum geht´s? Modern Work und Microsoft 365 sind deine Themen und du kannst auch andere Menschen dafür begeistern? Super! Gemeinsam mit unserem Head of Modern Work, den Squad Leads und deinen zukünftigen Kolleg:Innen gewährleistest du die Administration/den Betrieb von Microsoft 365 bei unseren Kunden.
Das hast du davon:
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Klare Karrierepfade und top Entwicklungsperspektiven innerhalb der Public Cloud Group
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Viel Freiraum durch freie Zeiteinteilung und der Möglichkeit vor Ort oder hybrid innerhalb DACH zu arbeiten
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Moderner Technologie-Stack und freie Hardwarewahl
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Kontinuierliche Fortbildung in Schulungen, Zertifikate erwerben und Freiraum, neue Technologien zu testen
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Exzellente Positionierung am Markt und starkes Unternehmenswachstum
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Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege in einer Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
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Vielfältiges Benefit-Programm mit bspw. Mobilitäts-Paket (z. B. BahnCard, Deutschlandticket), Spendit Card, Wellpass (Sportclubs kostengünstig) uvm
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30 Tage Urlaub
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Regelmäßige Company und Teamevents
Das wirst du tun:
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Bearbeitung von Supportanfragen im First- und Second-Level-Support im Microsoft 365 Umfeld (z.B. Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune)
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Ticket-Dispatching: Klassifizierung, Priorisierung und Weiterleitung von Anfragen im Ticketsystem
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Anrufannahme und erste Hilfestellung bei technischen Problemen
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Durchführung von Standard-Admin-Tätigkeiten (z.B. Benutzerverwaltung, Lizenzzuweisungen, Gruppenmanagement, Softwareverteilung)
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Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen
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Koordination und Umsetzung der Transition von Kundenumgebungen in den operativen Managed Service
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Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
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Übernahme von Rufbereitschaft in Notfälle
Das wünschen wir uns von dir:
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Erfahrung im IT-Support für Microsoftprodukte oder in einer vergleichbaren Rolle
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Deutsch (ab B2/fließend) und Englisch sind für dich kein Problem, damit du unsere Kunden umfänglich betreuen kannst
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Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (z. B. Exchange Online, Teams, SharePoint, Entra ID).
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Relevante Zertifizierungen im Microsoft 365 Bereich
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Verständnis für IT-Service- und Betriebsprozesse (z. B. ITIL-Grundlagen von Vorteil).
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Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
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Erfahrung mit einfachen Automatisierungen mittels PowerShell sind wünschenswert
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Sicherer Umgang mit Jira oder vergleichbaren Ticket- und Projektmanagementsystemen wünschenswert
Klingt das gut?
Super, dann schicke uns jetzt deine Bewerbung – Keine Sorge, es dauert keine 60 Sekunden.
Du hast noch Fragen?
Dann melde dich gerne direkt bei:
Janin Eggert
Email:janin.eggert@pcg.io (bitte keine Bewerbungsunterlagen per Mail zusenden)
Wir freuen uns auf dich!
Wir arbeiten derzeit nicht Personaldienstleistern zusammen. Daher bitten wir diese darum uns nicht zu kontaktieren. Danke.
#J-18808-Ljbffr
Cloud Engineer Modern Work / M 365 (m/w/d), remote oder hybrid bundesweit Arbeitgeber: Public Cloud Group
Kontaktperson:
Public Cloud Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Cloud Engineer Modern Work / M 365 (m/w/d), remote oder hybrid bundesweit
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die bereits in der Cloud-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Engagiere dich in Online-Communities oder Foren, die sich mit Microsoft 365 und Cloud-Technologien beschäftigen. Dort kannst du dein Wissen erweitern und Kontakte knüpfen, die dir bei deiner Bewerbung helfen könnten.
✨Tip Nummer 3
Halte Ausschau nach Webinaren oder Workshops zu Microsoft 365. Diese Veranstaltungen bieten nicht nur wertvolle Informationen, sondern auch die Möglichkeit, dich mit Fachleuten auszutauschen und deine Sichtbarkeit zu erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen und Szenarien im Microsoft 365 Support durchgehst. Übe, wie du Probleme strukturiert angehst und Lösungen präsentierst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Cloud Engineer Modern Work / M 365 (m/w/d), remote oder hybrid bundesweit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Rolle als Microsoft 365 Support Engineer erforderlich sind. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Begeisterung für Modern Work und Microsoft 365 widerspiegelt. Betone, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten den Anforderungen der Position entsprechen und wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im IT-Support, insbesondere mit Microsoft-Produkten, klar hervorheben. Füge auch alle relevanten Zertifizierungen hinzu, um deine Qualifikationen zu untermauern.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben gut strukturiert und professionell sind, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Public Cloud Group vorbereitest
✨Verstehe die Microsoft 365 Produkte
Mach dich mit den verschiedenen Microsoft 365 Produkten wie Exchange Online, Teams und SharePoint vertraut. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Tools zu beantworten und zeige, dass du deren Funktionen und Vorteile verstehst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu IT-Service- und Betriebsprozessen, insbesondere im Zusammenhang mit Microsoft 365. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um sicherzustellen, dass du auch weniger technikaffinen Kunden helfen kannst.
✨Frage nach den Teamstrukturen
Zeige Interesse an der Teamdynamik und den Arbeitsabläufen. Frage während des Interviews nach, wie die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Teams aussieht und welche Rolle du dabei spielen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit.
