Account Director

Wir sind Publicis Groupe Lausanne, Teil von Publicis Groupe, der drittgrößten Kommunikationsgruppe der Welt. In Lausanne beherbergen wir Agenturen wie Saatchi & Saatchi, Leo Burnett, Prodigious und MetaDesign unter einem Dach.

Position Zusammenfassung

Die Rolle des Account Directors ist verantwortlich für die tägliche Verwaltung von Konten in allen Aspekten, einschließlich finanzieller Prozesse und Rentabilität, während er proaktiv Teammitglieder verwaltet und entwickelt. Der Account Director wird als strategischer Ansprechpartner und Berater für Kunden erwartet, mit sichtbarem Engagement bei wichtigen Kunden. Während die Bindung und das Wachstum von Konten eine Schlüsselverantwortung darstellen, wird auch erwartet, dass der Account Director neue Geschäfte innerhalb bestehender Kunden und neuer Kunden generiert und neue Geschäftspräsentationen leitet.

Verantwortlichkeiten

• Besitzt die Kundenbeziehung für zugewiesene Marken.
• Besitzt die Markenstrategie und beeinflusst den Kunden effektiv, um die Markenziele zu erreichen.
• Trägt zur Entwicklung neuer Geschäfte bei und kann dafür verantwortlich sein.
• Verantwortlich für die Personalplanung, das Management und die Leitung des zugewiesenen Account-Teams.

Agenturbetrieb

• Finanzen: Versteht das Umsatz- und Rentabilitätsmodell der Agentur. Stellt sicher, dass die Arbeit innerhalb des Budgets pro Projekt abgeschlossen wird. Besitzt den Umsatz und die Prognose für die Marke. Bestimmt und verhandelt Budgetbedarfe; gibt Input zur Gebührenentwicklung. Sucht aktiv nach Optimierungsmöglichkeiten für Agenturdienstleistungen und interne Ressourcen.
• Problemlösung: Hält das Management über den Status der Konten, Probleme, Pläne und Meetings informiert und bezieht das obere Management ein, wenn nötig.
• Teamführung: Dient als Teamleiter sowohl für das integrierte Agenturteam als auch für den Kunden. Bietet Unterstützung in Bezug auf Agentur-/Team-/Managementrichtlinien und -praktiken.
• Best Practices: Fördert Best Practices im Agenturprozess. Entwickelt Mitarbeiter und bietet Mentoring an.

Strategie

• Vision: Verantwortlich für die Überwachung der Markenstrategie und -taktiken. Wird als strategischer Führer vom Team gesucht.
• Thought Leadership: Bietet Ideenführung für die Marke und agiert als Markenverwalter, um das Geschäft voranzutreiben.
• Planung: Leitet die Präsentation an den Kunden von Jahresplänen und bedeutenden Zwischenprogrammen.
• Neues Geschäft: Verantwortlich für neue Geschäftsmöglichkeiten und das Vorantreiben des Wachstums bei zugewiesenen Marken.

Taktik und Ausführung

• Richtung: Gibt klare strategische Richtung an das Agenturteam. Bewertet kreative Produkte im Hinblick auf die strategische Richtung und gibt konstruktives Feedback.
• Ganzheitliche Perspektive: Betrachtet die Marke aus einer ganzheitlichen Marketingperspektive, betrachtet alle Medien und Formen des digitalen Marketings, der Kommunikation und der Werbung, um Ergebnisse zu entwickeln, die die Ziele des Kunden erfüllen.
• Koordination: Koordiniert proaktiv und integriert alle Agenturen nach Bedarf unter der Leitung von GAD.
• PCL und Groupe-Angebote: Solides Wissen über die Geschäfte, Angebote und Werkzeuge der Agentur.

Kundenbeziehung

• Beziehung: Sehr kundenorientiert. Hervorragender Kundenservice und Beziehungsaufbau. Verwaltet proaktiv die Beziehung zu Kunden und sucht nach Möglichkeiten, neue Beziehungen zu stärken oder aufzubauen.
• Agenturchampion: Sucht nach Möglichkeiten, die Arbeiten der Agentur bei aktuellen und potenziellen Kunden zu präsentieren.
• Neues Geschäft: Sucht nach Möglichkeiten, das Geschäft innerhalb bestehender Konten und in neuen Konten auszubauen.
• Führungsrolle: Sei und sei sichtbar als Ansprechpartner für den Senior Client.
• Präsentationen: Expertenfähigkeiten in der Präsentation.
• Anpassungsfähigkeit: Zeigt die Fähigkeit, sich an verschiedene Unternehmenskulturen der Kunden anzupassen.
• Problemlösung: Löst Kundenprobleme, moderiert unabhängig Konflikte mit erheblicher Komplexität und politischer Sensibilität.

Geht die Marke aus einer ganzheitlichen Marketingperspektive an. Integriert aufkommende Technologien in die Empfehlungen für Kunden. Umfassendes Verständnis des Geschäfts des Kunden. Gründliches Verständnis der Branchentrends. Achtet auf Veränderungen im Markt des Kunden. Hat umfassendes Wissen darüber, was im Markt vor sich geht, um Lösungen für Kunden anzubieten. Pflegt Beziehungen zu geeigneten Meinungsführern, um ein solides Wissen über das Geschäft des Kunden aufrechtzuerhalten. Experte im Markenaufbau und in mehreren Kanälen und Zielgruppen, einschließlich Verbraucherreisen – genügend Wissen, um agnostisch Entscheidungen im Namen des Kunden zu treffen. Detailliertes Wissen über die Planung und Ausführung globaler und integrierter Kampagnen, einschließlich Lokalisierung und Kenntnis der Bedürfnisse des lokalen Marktes.

Qualifikationen

• Abschluss eines Bachelor-Studiums erforderlich
• MBA, Master in Marketing oder verwandtem Bereich bevorzugt
• 10+ Jahre Erfahrung im Markenaufbau
• 3+ Jahre Erfahrung in der Führung anderer
• Starke Erfahrung in der Werbeagentur
• Nachgewiesene Fähigkeit, an einer Vielzahl von Konten und Kategorien zu arbeiten, von Vorteil; Globale Erfahrung bevorzugt
• Fließend in schriftlichem und gesprochenem Englisch, Französisch ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.