Booking Manager

Puffins ontwerpt reizen naar het Noorden: Schotland, Noorwegen, Finland, IJsland, de Faëroer, Groenland en Canada. Geen standaard catalogusreizen, maar een uniek portfolio gebouwd op jarenlange terreinkennis en een netwerk van lokale partners die de meeste reizigers nooit vinden. Al sinds het prille begin volgen we onze eigen, alternatieve koers: we ontwerpen én verkopen. Dat maakt ons tegelijk tour operator én reisbureau. Zo bouwen we een warme band op met onze partners ter plaatse én met onze reizigers, die we allemaal persoonlijk kennen. Veel van onze partners zijn net als ons kleinschalige familiebedrijven. We kopen rechtstreeks bij hen in, zonder tussenpersonen, om onze reizigers veel kwaliteit voor een eerlijke prijs te bieden. We besteden verder veel aandacht en zorg aan diepgaande reisinformatie en volledige ontzorging. Van pionier in Arctische expedities groeiden we uit tot kwaliteitsaanbieder van individuele en groepsreizen voor natuurliefhebbers en actieve levensgenieters. In 2027 bestaan we tien jaar. Naar het Noorden reizen doen we al sinds onze tienerjaren. Steeds meer reizigers vinden de weg naar Puffins. We zijn dan ook op zoek naar sterke teamgenoten die het verhaal van Puffins verder mee vorm willen geven.

Booking Manager voltijds of halftijds

Als Booking Manager ben je verantwoordelijk voor de operationele werking. Je werkt nauw samen met de zaakvoerder en biedt administratieve ondersteuning bij de productie van nieuwe reizen en bij de verkoop. Je stelt offertes en roadbooks samen en beheert zorgvuldig de boekingen. Je beantwoordt vragen van onze reizigers en communiceert met lokale partners. In de toekomst leid je nieuwe collega’s op. Je werkregime kan in onderling overleg opgesteld worden.

Persoonlijk welzijn & professionele groei

Ons kantoor bevindt zich in het historisch kasteel Ryckevelde nabij Brugge, te midden van het gelijknamige bos. Een inspirerende werkplek in het groen! We walk the talk: natuur, reizen, avontuur, sauna’s, … het vormt deel van ons dagelijks leven. Meer dan een functietitel ben je bij ons een persoon. We bieden dan ook graag doorgroeikansen en opleidingsmogelijkheden volgens je eigen interesses en sterktes. Schuilt in jou een gids? Een bestemmingsspecialist? Of een marketinggenie? In onze bewust kleinschalige organisatie krijg je de kans om zelf vorm te geven aan je droomjob.

Enkele jaren ervaring in de sector zijn mooi meegenomen, maar geen must. We staan ook open voor mature junior profielen. Je hebt minstens een relevant bachelordiploma. Je houdt van orde en structuur en werkt met feilloze precisie. Je communiceert vlot Nederlandstalig en Engelstalig, zowel mondeling als schriftelijk. Je kan goed overweg met excel. Andere Office en Adobe programma’s zijn een pluspunt. Je hebt affiniteit met de regio waarin we actief zijn. Persoonlijkheidskenmerken die we waarderen: verantwoordelijkheidszin, can-do attitude, stressbestendig, klantvriendelijk, leergierig, loyaal.