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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in und Check-out von Gästen, Anrufannahme und Erstellung von Reports.
- Arbeitgeber: Pullman Berlin Schweizerhof ist ein modernes Lifestyle-Hotel im Herzen Berlins.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, extra freier Tag zum Geburtstag, kostenlose Verpflegung und Nachtzuschläge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem wachsenden Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder 2 Jahre Front Office Erfahrung, gute Sprachkenntnisse.
- Andere Informationen: Genieße eine ausführliche Einarbeitung und die Möglichkeit, auf der Sonnenterrasse zu entspannen.
Das im eleganten Bauhausstil gestaltete Pullman Berlin Schweizerhof vereint avantgardistisches Interieur mit schlichter Funktionalität und verfügt über 377 Zimmer und Suiten, das Restaurant BLEND berlin kitchen and bar sowie die modernisierte Fit and Spa Lounge. Echt berlinerisch ist auch die Lage des Lifestyle-Hotels; direkt am Zoologischen Garten gelegen, sind es nur wenige Schritte zur bekannten Einkaufsmeile Kurfürstendamm.
Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Ihr Herz schlägt für die Hotellerie und Sie lieben die Herausforderung?
Anstellungsart: Vollzeit
- Check in und Check out individueller Gäste und Gruppenanreisenden
- Annahme eingehender Anrufe und entsprechende Weiterleitung
- Verbuchen der Kellner-Abrechnungen und Parkgebühren
- Nachtdienst
- Erstellen von Reports und Statistiken
- Setzen von Weckrufen
- Kreditkarten- und Outletabgleich
- Erstellen des Nachtlaufs
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder mind. 2 Jahre Front Office Erfahrung
- Kommunikative, Gast- und teamorientierte Persönlichkeit
- Sehr gute deutsche- und englische Sprachkenntnisse
- Gute Opera Cloud Anwenderkenntnisse
- Bereitschaft im Nacht- und Tagdienst eingesetzt zu werden
Wir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
- Zahlung von Nachtzuschlägen
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung, mit der Möglichkeit, bei schönem Wetter die Pause auf der Sonnenterrasse zu verbringen
- Family & Friends Rate
- Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
- Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
- Ausführliche Einarbeitung sowie eine Inhouse Experience
Feel welcome! Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Nacht- und Tagdienst Arbeitgeber: Pullman Berlin Schweizerhof
Kontaktperson:
Pullman Berlin Schweizerhof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Nacht- und Tagdienst
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die HR Group und ihre Hotels. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die verschiedenen Marken, mit denen sie zusammenarbeiten. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation während des Vorstellungsgesprächs.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Bereich Kundenservice vor. Da du als Empfangsmitarbeiter oft mit Gästen interagierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze überzeugend präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Arbeitskultur und das Team im Pullman Berlin Schweizerhof zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, im Nacht- und Tagdienst zu arbeiten. Betone in Gesprächen, dass du bereit bist, dich an die wechselnden Anforderungen des Jobs anzupassen und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Nacht- und Tagdienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die HR Group und das Pullman Berlin Schweizerhof. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Empfangsmitarbeiter wichtig sind. Betone deine Hotelfachausbildung und deine Front Office Erfahrung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du zur HR Group beitragen kannst. Hebe deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Gastorientierung hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pullman Berlin Schweizerhof vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du gut im Umgang mit Menschen bist.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die HR Group und das Pullman Berlin Schweizerhof. Zeige, dass du die Werte und die Philosophie des Unternehmens verstehst und dass du dich mit deren Zielen identifizieren kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Arbeitsumfeld und die Erwartungen zu erfahren.
