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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und betreue unsere Gäste am Empfang und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Wachsendes Lifestyle-Hotel im Herzen Berlins mit modernem Design.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, wachsender Urlaubsanspruch und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Entwickle dich in unserer Akademie fachlich und persönlich weiter.
- Warum dieser Job: Erlebe die Hotellerie hautnah und schaffe unvergessliche Momente für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung im Gästeservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das im eleganten Bauhausstil gestaltete Pullman Berlin Schweizerhof vereint avantgardistisches Interieur mit schlichter Funktionalität und verfügt über 377 Zimmer und Suiten, das Restaurant BLEND berlin kitchen and bar sowie die modernisierte Fit and Spa Lounge. Echt berlinerisch ist auch die Lage des Lifestyle-Hotels; direkt am Zoologischen Garten gelegen, sind es nur wenige Schritte zur bekannten Einkaufsmeile Kurfürstendamm.
Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Ihr Herz schlägt für die Hotellerie und Sie lieben die Herausforderung?
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
- Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
- Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
- Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung
- Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe
- Unterstützung bei Zimmerumzügen
- Annahme und Verwaltung von Gepäckstücken
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice
- Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln
- Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern
Wir bieten:
- Vertrag: Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
- Erholung: Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit – denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.
- Feiern: Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags.
- Wachstum: In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.
- Vorteile: Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
- Extras: Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Pullman Berlin Schweizerhof
Kontaktperson:
Pullman Berlin Schweizerhof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Fuß in die Tür bei uns verschaffen kann. Lass uns wissen, dass du da bist!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Hotelkette und über die spezifischen Anforderungen der Position. Zeig uns, dass du die richtige Person für den Job bist und dass du die Werte unserer Gruppe teilst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald gemeinsam im Pullman Berlin Schweizerhof zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass dein Anschreiben an: Jede Bewerbung sollte individuell sein. Beziehe dich auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Front Office Agent und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du dir Gedanken gemacht hast!
Achte auf die Details: Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf hinterlassen einen guten ersten Eindruck.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pullman Berlin Schweizerhof vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Hotel und seine Philosophie. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und verstehe, was die HR Group von anderen unterscheidet. So kannst du im Interview gezielt auf deren Werte eingehen.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln und individuelle Wünsche zu erfüllen.
✨Sprich die Sprache der Gäste
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, übe, wie du dich in beiden Sprachen ausdrücken kannst. Vielleicht kannst du auch einige typische Fragen und Antworten auf Englisch vorbereiten, um sicherer zu wirken.
✨Multitasking ist der Schlüssel
Überlege dir, wie du mehrere Aufgaben gleichzeitig managen kannst. Bereite dich darauf vor, im Interview zu erklären, wie du in stressigen Situationen den Überblick behältst und dennoch einen hervorragenden Service bietest.