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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Pullman Berlin Schweizerhof, ein modernes Lifestyle-Hotel im Herzen Berlins.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, wachsender Urlaubsanspruch und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Entwickle dich in unserer Akademie fachlich und persönlich weiter.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Front Office und Begeisterung für den Gästekontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das im eleganten Bauhausstil gestaltete Pullman Berlin Schweizerhof vereint avantgardistisches Interieur mit schlichter Funktionalität und verfügt über 377 Zimmer und Suiten, das Restaurant BLEND berlin kitchen and bar sowie die modernisierte Fit and Spa Lounge. Echt berlinerisch ist auch die Lage des Lifestyle-Hotels; direkt am Zoologischen Garten gelegen, sind es nur wenige Schritte zur bekannten Einkaufsmeile Kurfürstendamm.
Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Ihr Herz schlägt für die Hotellerie und Sie lieben die Herausforderung?
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Übernahme der Schichtleitung am Empfang mit Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf von Check-in bis Check-out
- Zimmerzuteilung und Vorbereitung von VIP-Anreisen
- Fachliche Unterstützung des Teams während der Schicht und direkte Ansprechperson für operative Fragen
- Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und lösungsorientierte Bearbeitung individueller Anliegen und Reklamationen
- Kommunikation mit Housekeeping, Technik und weiteren Abteilungen zur optimalen Abstimmung aller Abläufe
- Verantwortung für die Kassenabrechnung und ordnungsgemäße Übergabe an das nachfolgende Team
- Überwachung der Einhaltung aller Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards im Empfangsbereich
- Begleitung neuer Kolleg:innen bei der Einarbeitung und Weitergabe von Fachwissen im Arbeitsalltag
- Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Serviceleistungen durch eigene Ideen und Initiative
- Vertretung der Direktion ab 18 Uhr und an den Wochenenden
Profil:
- Berufserfahrung im Front Office Bereich, idealerweise in vergleichbarer Position mit Kenntnissen in Opera
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen lösungsorientiert zu treffen
- Begeisterung für die Hotellerie und den Gästekontakt – ein Bürojob kommt für dich nicht in Frage
- Sicheres Sprachgefühl in Deutsch und Englisch für den täglichen Umgang mit internationalen Gästen
- Kommunikative und motivierte Persönlichkeit
Wir bieten:
- Vertrag: Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
- Erholung: Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit – denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.
- Feiern: Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags.
- Wachstum: In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.
- Vorteile: Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
- Extras: Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.
Shiftleader Front Office (m/w/d) Arbeitgeber: Pullman Berlin Schweizerhof
Kontaktperson:
Pullman Berlin Schweizerhof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Shiftleader Front Office (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Shiftleader Front Office interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern der HR Group in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die HR Group und ihre Hotels. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Front Office Bereich am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die Verantwortung und den Gästekontakt liebst!
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung! Während des Gesprächs ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die Hotellerie und den Gästekontakt deutlich machst. Lass die Interviewer wissen, dass ein Bürojob für dich nicht in Frage kommt und du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Plattform zu bewerben. So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen und vielleicht schon bald Teil unseres Teams zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Shiftleader Front Office (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für die Position bist.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Front Office Bereich. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Zeige deine Begeisterung: Lass uns spüren, dass du für die Hotellerie brennst! Erkläre, warum dir der Gästekontakt wichtig ist und was dich an der Arbeit bei uns reizt. Deine Leidenschaft kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pullman Berlin Schweizerhof vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das Pullman Berlin Schweizerhof und die HR Group aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Werte und die Philosophie des Unternehmens eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Front Office Bereich unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder exzellenten Gästeservice geleistet hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige deine Begeisterung für die Hotellerie
Die HR Group sucht nach jemandem, der Leidenschaft für die Hotellerie hat. Sei bereit, deine Motivation und Begeisterung für den Gästekontakt zu teilen. Erkläre, warum du gerne im Front Office arbeitest und was dir an der Branche besonders gefällt.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen, die dich in der Position erwarten, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung in der hauseigenen Akademie. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Stelle.