Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf von Check-in bis Check-out.
- Unternehmen: Pullman Berlin Schweizerhof, ein modernes Lifestyle-Hotel im Herzen Berlins.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, wachsender Urlaubsanspruch und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in unserer Akademie fachlich und persönlich weiter.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse in einem dynamischen Hotelumfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Office und Begeisterung für den Gästekontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Das im eleganten Bauhausstil gestaltete Pullman Berlin Schweizerhof vereint avantgardistisches Interieur mit schlichter Funktionalität und verfügt über 377 Zimmer und Suiten, das Restaurant BLEND berlin kitchen and bar sowie die modernisierte Fit and Spa Lounge. Echt berlinerisch ist auch die Lage des Lifestyle-Hotels; direkt am Zoologischen Garten gelegen, sind es nur wenige Schritte zur bekannten Einkaufsmeile Kurfürstendamm.
Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell 75 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen. Mit über 12.500 Zimmern ist die HR Group eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Übernahme der Schichtleitung am Empfang mit Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf von Check-in bis Check-out
- Zimmerzuteilung und Vorbereitung von VIP-Anreisen
- Fachliche Unterstützung des Teams während der Schicht und direkte Ansprechperson für operative Fragen
- Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und lösungsorientierte Bearbeitung individueller Anliegen und Reklamationen
- Kommunikation mit Housekeeping, Technik und weiteren Abteilungen zur optimalen Abstimmung aller Abläufe
- Verantwortung für die Kassenabrechnung und ordnungsgemäße Übergabe an das nachfolgende Team
- Überwachung der Einhaltung aller Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards im Empfangsbereich
- Begleitung neuer Kolleg:innen bei der Einarbeitung und Weitergabe von Fachwissen im Arbeitsalltag
- Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Serviceleistungen durch eigene Ideen und Initiative
- Vertretung der Direktion ab 18 Uhr und an den Wochenenden
Profil:
- Berufserfahrung im Front Office Bereich, idealerweise in vergleichbarer Position mit Kenntnissen in Opera
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen lösungsorientiert zu treffen
- Begeisterung für die Hotellerie und den Gästekontakt – ein Bürojob kommt für dich nicht in Frage
- Sicheres Sprachgefühl in Deutsch und Englisch für den täglichen Umgang mit internationalen Gästen
- Kommunikative und motivierte Persönlichkeit
Wir bieten:
- Vertrag: Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
- Erholung: Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit – denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.
- Feiern: Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags.
- Wachstum: In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.
- Vorteile: Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
- Extras: Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung! Am einfachsten gelangt diese über den "Jetzt Bewerben!" Button zu uns.
Shiftleader Front Office (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Pullman Berlin Schweizerhof
Die HR Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein wachsendes Urlaubsanspruchssystem bietet, sondern auch eine inspirierende Arbeitsumgebung im Herzen Berlins. Mit einer starken Fokussierung auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch die hauseigene Akademie sowie attraktiven Mitarbeiterrabatten in allen Hotels, fördert das Unternehmen eine positive und motivierende Unternehmenskultur. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Leidenschaft für die Hotellerie in einem der führenden Lifestyle-Hotels der Stadt auszuleben.
Kontaktdaten:
Pullman Berlin Schweizerhof Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Shiftleader Front Office (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Shiftleader Front Office interessierst, schau dir das Hotel vorher an. Mach einen kurzen Besuch, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei der HR Group arbeitet. Ein persönlicher Kontakt kann dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die HR Group und ihre Hotels. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Front Office Bereich am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für die Herausforderung bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Und vergiss nicht, deinen Enthusiasmus für die Hotellerie zu zeigen – das zählt viel mehr als du denkst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Shiftleader Front Office (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Front Office Bereich hervor. Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du Herausforderungen gemeistert hast – das macht einen starken Eindruck!
Achte auf Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Nutze den 'Jetzt Bewerben!' Button auf unserer Seite, um deine Bewerbung einzureichen. So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos abläuft und du schnell von uns hörst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pullman Berlin Schweizerhof vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das Pullman Berlin Schweizerhof und die HR Group aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Werte und die Philosophie des Unternehmens eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Front Office Bereich unter Beweis stellen. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du Verantwortung übernommen hast oder wie du mit schwierigen Gästesituationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Zeige deine Begeisterung für die Hotellerie
Lass deine Leidenschaft für die Hotellerie und den Gästekontakt im Interview durchscheinen. Erkläre, warum du gerne im Front Office arbeitest und was dir an der Interaktion mit Gästen Freude bereitet. Eine positive Einstellung kann einen großen Unterschied machen!
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder zu den Herausforderungen der Position sein. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
