Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und löse Herausforderungen im Arbeitsalltag.
- Unternehmen: PULS, ein innovatives Unternehmen in der Elektronikbranche mit kreativer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und kontinuierliche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Offenes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit modernsten Technologien und einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei PULS trifft Innovation auf Leidenschaft.
Als führendes Unternehmen in der Elektronikbranche bieten wir auch IT-Experten nicht nur spannende Projekte, sondern auch einen inspirierendes Wirkungsbereich.
Unsere Kultur fördert Kreativität und Zusammenarbeit, während modernste Technologien und kontinuierliche Weiterbildung sicherstellen, dass du immer am Puls der Zeit bleibst.
Sie erwartet ein offenes und kommunikatives Arbeitsumfeld, das Innovation und Zusammenarbeit fördert.
Unsere Unternehmenskultur basiert auf Transparenz und einem regen Austausch von Ideen, wodurch jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, sich aktiv einzubringen und die Zukunft mitzugestalten.
PULS ist ein Unternehmen, das sich kontinuierlich weiterentwickelt und stets am Zahn der Zeit bleibt, insbesondere was die Digitalisierung angeht.
Agile Arbeitsmethoden ermöglichen es Ihnen, effizient und flexibel zu arbeiten, während flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten dafür sorgen, dass Sie Beruf und Privatleben optimal vereinbaren können.
Wir suchen nach leidenschaftlichen IT-Profis, die bereit sind, die Zukunft mit uns zu gestalten.
Starten Sie Ihre Karriere bei PULS und werden Sie Teil unseres IT-Teams!
Ihre Aufgaben
- Als IT Service Desk / Support Specialist* sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Fragestellungen.
Mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung sorgen Sie dafür, dass Herausforderungen im Arbeitsalltag schnell gelöst werden und unsere Anwender jederzeit auf eine zuverlässige IT vertrauen können.
- Im Rahmen des 1st Level Supports übernehmen Sie die Bearbeitung von Incidents und Service Requests über unser ITSM-System.
Dabei analysieren Sie Störungen, priorisieren Anfragen entsprechend ihrer Dringlichkeit und stellen eine professionelle Bearbeitung unter Berücksichtigung definierter Service Levels sicher.
- Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehört außerdem die Betreuung unserer Microsoft-basierten Systemlandschaft.
Hier unterstützen Sie das User Management, verwalten Benutzerkonten und Berechtigungen und kümmern sich um verschiedene Anwendungen und Dienste rund um Microsoft 365, Teams, Exchange, Active Directory, Entra ID und Intune.
- Für einen reibungslosen IT-Arbeitsplatz richten Sie Hard- und Software ein, konfigurieren verschiedene Endgeräte und unterstützen unsere Anwenderinnen und Anwender bei deren täglicher Nutzung.
- Darüber hinaus tragen Sie zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Service Desks bei – von der Pflege unserer Hard- und Softwareinventare über die Erstellung von Dokumentationen bis hin zum Ausbau von Wissensdatenbanken und Self-Service-Angeboten.
- Gleichzeitig bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über den klassischen Service Desk hinaus Verantwortung zu übernehmen und sich in Themen wie Microsoft 365, Intune, Systemmonitoring und IT-Security weiterzuentwickeln.
Unsere Wünsche
- Grundlage für Ihren Erfolg ist eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker* oder eine vergleichbare IT-Ausbildung.
- Idealerweise bringen Sie erste Erfahrung im IT Service Desk oder User Support mit und verfügen über gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie Microsoft 365.
Erfahrungen mit Active Directory, Entra ID, Teams oder Exchange Online sind von Vorteil.
- Mit Ihrer Serviceorientierung, Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrer Freude am Umgang mit Menschen tragen Sie zu einer positiven Anwendererfahrung und einer erfolgreichen Zusammenarbeit bei.
- Eine strukturierte Arbeitsweise, analytisches Denkvermögen sowie die Neugier, sich kontinuierlich in neue Technologien und Themengebiete einzuarbeiten, zeichnen Sie aus.
- Dank Ihrer guten Deutsch- und sehr guten Englischkenntnisse bewegen Sie sich sicher in einem internationalen Arbeitsumfeld und kommunizieren professionell mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
Sie sind uns wichtig!
Denn nur mit der Kreativität und dem Zusammenhalt unserer Mitarbeiter können wir weiter gemeinsam Erfolge feiern.
Wir tun alles, damit sich sowohl erfahrene Experten als auch junge Talente bei uns wohlfühlen.
Als inhabergeführtes Unternehmen sorgen wir für kurze Kommunikations- und Entscheidungswege und achten darauf, dass unser Handeln intern und extern nachhaltig ist.
Über Ihre Bewerbung freut sich
Sandra Mayer.
Gerne beantworten wir auch persönlich unter der Telefonnummer
Ihre Fragen.
*Alle sind bei der PULS willkommen.
Dieses Stellenangebot bezieht sich daher auf Alle, die gerne Teil unseres Unternehmens werden möchten.
Unabhängig von kultureller & ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, körperlicher Einschränkung oder Alter.
#J-18808-Ljbffr
IT Service Desk / Support Specialist* Arbeitgeber: PULS Group
PULS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Innovation und Leidenschaft in der Elektronikbranche vereint. Mit einem inspirierenden Arbeitsumfeld, das Kreativität und Zusammenarbeit fördert, bieten wir unseren Mitarbeitern nicht nur spannende Projekte, sondern auch kontinuierliche Weiterbildung und flexible Arbeitszeiten, um Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Unsere transparente Unternehmenskultur ermöglicht es jedem, aktiv zur Gestaltung der Zukunft beizutragen und sich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service Desk / Support Specialist* erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei PULS Group bewerben
Viele Unternehmen, wie PULS Group, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Desk / Support Specialist* mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf PULS Group und die ausgeschriebene Position IT Service Desk / Support Specialist* zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PULS Group vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von PULS Group an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
