Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite CRM-Initiativen und verbessere die Kundenbindung in ganz Europa.
- Unternehmen: PUMA, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Gleichheit und Vielfalt.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit einer Leidenschaft für digitale Innovation.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite an spannenden Marketingkampagnen.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in CRM oder digitalem Marketing.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Mission
Als CRM-Manager treiben Sie das Kundenengagement und die Leistung des Lebenszyklus in ganz Europa, indem Sie CRM-Initiativen umsetzen und optimieren. Unterstützen Sie CRM-Kampagnen über den gesamten Kundenlebenszyklus mit einem Fokus auf E-Mail-Marketing. Führen Sie Akquisitions- und Bindungsaktivitäten über verschiedene Kanäle und Berührungspunkte durch. Planen und setzen Sie Kampagnen um, wobei Sie hohe Qualität, Konsistenz und termingerechte Lieferung sicherstellen. Arbeiten Sie mit CRM-Tools, um Zielgruppen, Daten und Kampagneneinrichtungen zu verwalten. Analysieren Sie die Kampagnenleistung und verfolgen Sie wichtige KPIs wie Öffnungsrate, CTR und Umsatzbeitrag. Tragen Sie zur Segmentierung, Personalisierung und Kundeninsights bei. Unterstützen Sie A/B-Tests und die kontinuierliche Optimierung von Kampagnen und Customer Journeys. Stellen Sie die Übereinstimmung mit den Markenrichtlinien, CRM-Standards und Compliance-Anforderungen sicher.
Qualifikationen
- Sie sind ein detailorientierter und datengestützter CRM-Experte mit einer Leidenschaft für kundenorientiertes Marketing und digitale Innovation.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM, E-Mail-Marketing oder digitalen Marketing.
- Starkes Verständnis von CRM-KPIs und Leistungskennzahlen von Kampagnen.
- Praktische Erfahrung mit CRM-Systemen, E-Mail-Diensten und Analysetools (z.B. Google Analytics).
- Fähigkeit, mehrere Kampagnen gleichzeitig mit einem hohen Maß an Genauigkeit und Detailgenauigkeit zu verwalten.
- Grundkenntnisse in HTML für die Erstellung von E-Mails sind von Vorteil.
- Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Daten in umsetzbare Erkenntnisse zu übersetzen.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
- Teamplayer mit einer proaktiven, lösungsorientierten Einstellung.
- Eine Leidenschaft für herausragende Kundenerlebnisse.
- Fließend in Englisch; zusätzliche Sprachen werden als Vorteil angesehen.
Gleichstellung
PUMA bietet allen Bewerbern gleiche Chancen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung. Gleichheit für alle ist eines der Kernprinzipien von PUMA, und wir tolerieren keine Form von Belästigung oder Diskriminierung.
Manager CRM Europe Arbeitgeber: PUMA Europe GmbH
PUMA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung bietet, in der Kreativität und Innovation gefördert werden. Als CRM Manager in Europa haben Sie die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten, die den Kunden im Mittelpunkt stehen, während Sie von einem engagierten Team unterstützt werden, das Wert auf persönliche Entwicklung und kontinuierliches Lernen legt. Darüber hinaus profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Vergütungsmodellen und einer Unternehmenskultur, die Vielfalt und Gleichheit schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Manager CRM Europe erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei PUMA sind. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die CRM-Strategien und -Kampagnen von PUMA analysierst. Zeige, dass du die Marke verstehst und wie du zur Verbesserung der Kundenbindung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tip Nummer 4
Zeige deine analytischen Fähigkeiten! Bereite Beispiele vor, wie du Daten genutzt hast, um Kampagnen zu optimieren. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager CRM Europe mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Qualifikationen mitbringen, sondern auch zu unserer Unternehmenskultur passen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im CRM und E-Mail-Marketing. Konzentriere dich auf konkrete Beispiele, die zeigen, wie du Kampagnen geplant und optimiert hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Kenne die KPIs:Da wir viel Wert auf Daten legen, solltest du ein gutes Verständnis für CRM-KPIs haben. Erkläre, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast, um den Erfolg deiner Kampagnen zu messen und zu verbessern.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PUMA Europe GmbH vorbereitet
✨Verstehe die CRM-Welt
Mach dich mit den neuesten Trends und Best Practices im CRM-Bereich vertraut. Informiere dich über aktuelle Kampagnen, die von anderen Unternehmen durchgeführt werden, und über deren Ergebnisse. So kannst du im Interview zeigen, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch ein Gespür für Innovationen hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Sei bereit, über deine Rolle, die Herausforderungen, die du gemeistert hast, und die Ergebnisse, die du erzielt hast, zu sprechen. Das zeigt, dass du praxisorientiert bist und deine Erfahrungen direkt auf die Anforderungen der Stelle anwenden kannst.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Da die Position stark auf Datenanalyse fokussiert ist, solltest du bereit sein, über KPIs und Metriken zu sprechen, die du in der Vergangenheit verfolgt hast. Erkläre, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Kampagnen zu optimieren. Das zeigt, dass du die analytischen Fähigkeiten besitzt, die für diese Rolle erforderlich sind.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den CRM-Strategien oder zu den Herausforderungen des Teams sein. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
