Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Ansprechperson für Kunden und manage Aufträge und Reklamationen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Raum Basel mit spannenden Herausforderungen.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem flexiblen und unterstützenden Team.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4300 € pro Monat.
Überblick
Unser Kunde braucht Unterstützung im Customer Service! Lesen Sie weiter…
Aufgaben
- Ansprechperson für nationale und internationale Kunden
- Kundenbetreuung am Telefon und via Email
- Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit Logistik, Verkauf, Lager, Lieferanten, etc.
- Reklamationsmanagement
- Bestellungen, Gutschriften und Retouren verwalten
- Datenpflege
Qualifikationen
- Kaufmännische Grundbildung erfolgreich absolviert
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service/Verkaufsinnendienst eventuell Weiterbildung auf diesem Gebiet absolviert
- Sie sind eine initiative, flexible, lösungsorientierte und belastbare Persönlichkeit.
- Eine rasche Auffassungsgabe und eine exakte Arbeitsweise setzten Sie voraus und Sie schätzen den täglichen Umgang mit Kunden, Lieferanten und Arbeitsgspänli.
Sprachen
- Deutsch: m+s sehr gut
- Englisch: m+s sehr gut
- Französisch: m+s sehr gut
- Spanisch: von Vorteil
Alter: ca. zwischen 20 und 45 Jahre jung.
Stellenantritt: per sofort/nach Vereinbarung
Arbeitsort: Raum Basel/Baselland
Besonderes
Sind Sie offen für Veränderungen und möchten aktiv mitgestalten? Man bietet Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Wenn Sie mehr über die Vakanz oder unseren Kunden erfahren wollen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen via Email. Vielleicht auf bald!
Kontaktpunkt personal AG, Frau Lydia Philipp Malzgasse 28, CH - 4052 Basel direkt: +41 61 263 71 04, lp@punkt-personal.ch
.Sachbearbeiter Customer Service (w/m) | Branchenneutral KV Arbeitgeber: punkt personal AG
Unser Kunde bietet eine dynamische Arbeitsumgebung im Raum Basel/Baselland, die durch ein offenes und kollegiales Miteinander geprägt ist. Die Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer flexiblen Arbeitskultur, die Raum für persönliche Entfaltung und berufliches Wachstum lässt. Hier haben Sie die Chance, aktiv an Veränderungen mitzuwirken und Ihre Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Customer Service-Umfeld einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so .Sachbearbeiter Customer Service (w/m) | Branchenneutral KV erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei punkt personal AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um .Sachbearbeiter Customer Service (w/m) | Branchenneutral KV mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei punkt personal AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei punkt personal AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über punkt personal AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
