Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung und Unterstützung im Team.
- Unternehmen: Stabil wachsendes Unternehmen mit Raum für Eigeninitiative.
- Vorteile: Vielseitige Tätigkeit in einem kollegialen und kompetenten Team.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in der Region Basel.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbeziehungen aktiv und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Für unseren Kunden sind wir auf der Suche nach einer Verstärkung für das Team. Eine vielseitige und herausfordernde Tätigkeit in einem stabil wachsenden Unternehmen, mit viel Raum für Eigeninitiative und Eigenverantwortung wird Ihnen geboten.
AUFGABEN
- Kundenbetreuung und -beratung
- Auftragsbearbeitung
- Anfallende Korrespondenz führen
- Reklamationen bearbeiten
- Unterstützung der Mitarbeiter im Aussendienst
- Datenpflege
- Unterstützung und Stellvertretung im Team
ANFORDERUNGEN
- Kaufmännische Grundausbildung, oder ähnliches, erfolgreich abgeschlossen
- Berufserfahrung im Customer Service/Verkaufsinnendienst/Speditionskaufmann von Vorteil
- Sie sind eine offene, selbstständige, verantwortungsbewusste und verkaufsorientierte Persönlichkeit, die sich gerne in einem kollegialen, kompetenten und sympathischen Team einbringen möchte.
SPRACHEN
- Deutsch: m+s sehr gut zwingend
- Englisch: m+s gute Kenntnisse
- Französisch: m+s sehr gute Kenntnisse
ALTER
Sie sind ca. zwischen 23 und 40 Jahre jung.
STELLENANTRITT
Nach Vereinbarung
ARBEITSORT
Raum Basel/Baselland
SPEZIELLES
Möchten Sie unseren Kunden mit Ihrem Know-how unterstützen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen per E‑mail!
ANSPRECHPERSON
punkt personal AG, Frau Lydia Philipp
Malzgasse 28, CH - 4052 Basel
direkt: +41 61 263 71 04, lp@punkt-personal.ch
.Sachbearbeitung Customer Service (a) 80-100% | Branchenneutral KV Arbeitgeber: punkt personal AG
Unser Unternehmen bietet Ihnen eine herausragende Arbeitsumgebung im Raum Basel/Baselland, wo Sie in einem stabilen und wachsenden Team Ihre Fähigkeiten im Customer Service einbringen können. Wir fördern Eigeninitiative und Verantwortung und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Genießen Sie die Vorteile einer kollegialen Atmosphäre, in der Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so .Sachbearbeitung Customer Service (a) 80-100% | Branchenneutral KV erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei punkt personal AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei punkt personal AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei punkt personal AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über punkt personal AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
