Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe die Korrespondenz in mehreren Sprachen und berate Kunden telefonisch und schriftlich.
- Unternehmen: Modernes, dynamisches Unternehmen mit zentraler Lage im Baselbiet.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsumgebung und die Möglichkeit, in einem motivierten Team zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Perfekte Gelegenheit für junge Talente zwischen 20 und 30 Jahren.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und arbeite in einem abwechslungsreichen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
AUFGABEN
- Führen der Korrespondenz in Französisch, Englisch und Deutsch
- Anspruchsvolle Schnittstellenfunktion – Unterstützung der verschiedenen Abteilungen
- Schriftliche und telefonische Beratung der Kunden
- Unterstützung im Reklamationsmanagement
- Kundenstammdaten verwalten
- Diverse weitere administrative Aufgaben
ANFORDERUNGEN
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertig
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Innendienst / Customer Service
- Der Kundenkontakt bereitet Ihnen viel Freude – mit Empathie, sehr guter Kommunikationsfähigkeit und einer Portion Geduld meistern Sie Ihre Aufgaben souverän.
SPRACHEN
- Deutsch: Muttersprache
- Französisch – m + s sehr gute Kenntnisse
- Englisch – m + s sehr gute Kenntnisse
ALTER
Sie sind ca. zwischen 20 und 30 Jahre jung.
STELLENANTRITT
per sofort oder nach Vereinbarung
ARBEITSORT
Raum Basel/Baselland
SPEZIELLES
Unser Kunde ist ein modernes, dynamisches Unternehmen, an zentraler Lage im Baselbiet zuhause und über die Region hinaus bekannt. Soweit so gut? Gespannt, mehr zu erfahren? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen via Email.
.Sprachtalent für den Kundendienst w/m (80-100%) | Branchenneutral KV Arbeitgeber: punkt personal AG
Unser Unternehmen bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung im Herzen des Baselbiets, wo Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir nicht nur Ihre berufliche, sondern auch persönliche Entfaltung. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf Empathie und exzellenten Kundenservice legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so .Sprachtalent für den Kundendienst w/m (80-100%) | Branchenneutral KV erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei punkt personal AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um .Sprachtalent für den Kundendienst w/m (80-100%) | Branchenneutral KV mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei punkt personal AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei punkt personal AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über punkt personal AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
