Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Application Management Services und löse technische Probleme für unsere Kunden.
- Unternehmen: Puntus, eine innovative IT-Beratung mit über 250 Experten.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, Coaching und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Echte Community mit Teamevents und strukturiertem Mentorenprogramm.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Services und arbeite in einem dynamischen Team an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Service-Management und Kenntnisse in Java-Anwendungen sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54450 - 66550 € pro Jahr.
puntus ist eine IT-Beratung, spezialisiert auf ganzheitliche Kundensysteme und digitale Service-Applikationen. Über 250 Experten unterstützen Unternehmen und Behörden deutschlandweit dabei, digitale Services auf höchstem Niveau zu realisieren. Zu den Kernleistungen gehören Process Automation & AI, Cloud & Application Excellence, Customer Experience sowie Lösungen für die Digitale Verwaltung.
Du verbindest professionelles IT Service Management mit technischem Tiefgang? Du kommunizierst souverän mit Kunden, gehst technischen Problemen aber auch gerne selbst auf den Grund? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Als Technical Service Manager betreust Du unsere Application Management Services über den gesamten Service-Lebenszyklus. Dabei arbeitest Du eng mit einem interdisziplinären Team zusammen. Gemeinsam sorgt Ihr für den stabilen Betrieb der Anwendungen und digitalen Services unserer Kunden.
Aim high.
Was wir dir bieten:
- Lifelong Learning: vielseitiges Seminarprogramm, persönliches Coaching und Mentoring, gezielte Zertifizierungen, individuelle Personalentwicklung, Onboardingveranstaltung
- Flexibles Arbeiten: hybrides Arbeitszeitmodell, Homeoffice, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaubstage, Urlaub Plus Modell, Workation-Konzepte, Sabbatical
- Community & Zusammenarbeit: echtes Miteinander, gemeinsame Erlebnisse wie Community Days und Teamevents, strukturiertes Mentorenprogramm und diverse Austausch-Formate
- Wohlfühlpaket: Bistro/Essenszuschuss, Vergünstigungen, Mitarbeitervorteile
Wir haben spannende Aufgaben für dich:
- Du betreust Application Management Services und bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden auf Basis vereinbarter Service Level Agreements (SLAs)
- Du analysierst und behebst Incidents anhand von Logs, Konfigurationen, Deployments und Schnittstellen und leitest komplexere Fälle mit fundierter Voranalyse an zuständige Spezialisten weiter
- Du übersetzt Kundenanforderungen in technische Aufgaben und priorisierst deren Umsetzung
- Du steuerst Wartungen, Releases und Updates, führst Service Reviews durch und behältst Qualität, Termine, Kennzahlen und Risiken im Blick
- Du berätst Kunden zu Anwendungen und Services und setzt Impulse für Cloud, Containerisierung und Automatisierung
- Du pflegst Dokumentationen und optimierst Betriebsprozesse, Standards und technische Hilfsmittel
Das bringst du mit:
- Ein Studium oder eine Ausbildung im IT-Umfeld – alternativ eine vergleichbare Qualifikation durch relevante Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im technischen IT-Service- oder Application-Management, insbesondere mit Incident-, Problem-, Change- und Service-Level-Management; ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
- Fundierte Entwicklungs- und Implementierungskompetenz, insbesondere im Umfeld von Java-Anwendungen, Anwendungsarchitekturen, Deployments und Schnittstellen
- Ausgeprägte Diagnose- und Lösungskompetenz, um Fehler selbstständig zu analysieren und erste Fehlerbehebungen, Konfigurationsänderungen oder Bugfixes umzusetzen
- Sicherer Umgang mit containerisierten Betriebsumgebungen sowie Technologien wie Docker, Kubernetes, CI/CD und Cloud-Plattformen
- Eine analytische, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität
- Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau
Technical Service Manager – Application Management (w/d/m) in Möglingen Arbeitgeber: puntus
Als Pega Consultant (w/d/m) bei puntus profitierst du von einer der größten deutschsprachigen Pega Practices, die dir nicht nur spannende Digitalisierungsprojekte bietet, sondern auch ein Umfeld, in dem deine Ideen und Erfahrungen geschätzt werden. Wir fördern deine persönliche Entwicklung durch ein umfangreiches Seminarprogramm, individuelles Coaching und flexible Arbeitsmodelle, die dir eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. In einem innovativen und hochmotivierten Team erwartet dich eine echte Community, die Zusammenarbeit und gemeinschaftliche Erlebnisse großschreibt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Service Manager – Application Management (w/d/m) in Möglingen erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei puntus bewerben
Viele Unternehmen, wie puntus, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Service Manager – Application Management (w/d/m) in Möglingen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf puntus und die ausgeschriebene Position Technical Service Manager – Application Management (w/d/m) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei puntus vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von puntus an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
