Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere ein herausragendes Kundenerlebnis und bearbeite Kundenanliegen freundlich und präzise.
- Unternehmen: Dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einem respektvollen und unterstützenden Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 30 Tage Urlaub und ein jährliches Weiterbildungsbudget.
- Weitere Informationen: Remote-Arbeit möglich und regelmäßige Team-Events sorgen für Spaß und Austausch.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenexperience und wachse in einem kreativen, unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Immatrikulation an einer Hochschule und Kommunikationsstärke sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Deine Mission
Du befindest dich aktuell in deinem Bachelor- oder Masterstudium, verfügst über eine exzellente Kommunikationsfähigkeit und würdest gerne dazu beitragen, den Service und die Experience für unsere PURELEI Kunden und Kundinnen so schön wie möglich zu gestalten? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung.
Die Stelle kann großteils remote betreut werden. Für diese Stelle ist eine Immatrikulation an einer Universität / Hochschule notwendig.
Deine Aufgaben:
- Sicherstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses sowie einer hohen Kundenzufriedenheit
- Verantwortung für effiziente, freundliche und präzise Rückmeldungen zu eingehenden Kundenanliegen via E-Mail und Customer Care Chat
- Erfassung und Pflege der Kundenanliegen in unseren internen Systemen
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs in enger Zusammenarbeit mit deinen Teamkolleg(innen)
Dein Profil:
- Bestehende Immatrikulation an einer Universität/ Hochschule
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Kommunikationsstärke, ausgeprägte Kundenorientierung & Empathie
- Sehr freundliches und kommunikationsstarkes Auftreten
- Hohes Maß an Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Eigenständige, pro-aktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Warum PURELEI?
- Wir leben Aloha - ist für uns nicht nur ein Marketing-Gag. Wir haben Spaß an unserer Arbeit und strahlen dies auch jeden Tag aus - respektvolles Miteinander von Foundern bis Praktikant:innen - wertschätzendes Feedback jederzeit erwünscht!
- Berufliches und persönliches Wachstum - bei uns wirst du langfristig gefordert und gefördert. Mit einem festen Pro-Kopf-Weiterbildungsbudget pro Jahr kannst du dich individuell weiterentwickeln und über dich hinauswachsen!
- Coaching auf Augenhöhe - monatliche Coaching Termine mit deinem Team Lead geben dir die Möglichkeit Transparenz zu schaffen und deine Fähigkeiten kontinuierlich zu steigern!
- Urlaub & Work Life Balance - bei uns bist du gekommen um zu bleiben - unbefristete Arbeitsverhältnisse (je nach Position) und bis zu 30 Tage Urlaub!
- Arbeiten, wo andere Urlaub machen - die Möglichkeit zu einer Workation ist bei uns ebenfalls selbstverständlich und eines der meistgenutzten Benefits im TEAMPURELEI!
- Dein Arbeitstag - Dein Flow - Vertrauensarbeitszeit und Flexibilität ist bei uns gelebter Arbeitsalltag! Bei uns zählen deine Ergebnisse, nicht dein Arbeitszeitkonto.
- Remote Work, je nach Stelle, mit bis zu 100% Homeoffice (ausgenommen Pflichtveranstaltungen) - immer gerne!
- Less Worries more Fun - regelmäßige Team- / Unternehmensevents sorgen für einen Austausch untereinander und machen uns zu dem starken #TEAMPURELEI von heute!
- Familie - für PURELEI ist eine Vereinbarkeit von Beruf und Familie nicht verhandelbar - wir bieten dir einen KITA Zuschuss von bis zu 50% um dich bestmöglich bei deinen Karriere Zielen zu unterstützen!
- Make the Obstkorb great again - Für uns ist nichts selbstverständlich und deswegen wollen wir es nochmal erwähnen: Im Büro erhältst du täglich Obst, Kaffee, Softdrinks und Wasser for free!
- Mitarbeiter-Codes & Corporate Benefits - nur Bares ist Wahres? Von uns erhältst du jeden Monat einen Wertgutschein für unseren PURELEI Online Shop und hast bei vielen namhaften Unternehmen die Chance auf echte Schnäppchen!
Über uns
Wir bei PURELEI schreiben Dynamik, Flexibilität und Diversity groß! Als schnell wachsendes, hochmotiviertes Team der E-Commerce-Branche haben wir uns bereits vom Start-up zum etablierten Lifestyle-Unternehmen entwickelt. Bei uns erwarten Dich nicht nur ein unvergleichliches Team, ein stylishes Office & remote work und attraktive Mitarbeiter-Benefits. Vielmehr erhältst Du bei uns die besten Voraussetzungen, um Dich durch eigenständiges Arbeiten in einem herausfordernden Umfeld bestmöglich zu entwickeln. Wir leben unsere Welt full of Aloha - werde ein Teil davon!
Bitte beachte: Ein Teil unserer Vorauswahl erfolgt mit Unterstützung von KI. Die finale Entscheidung über deine Bewerbung trifft immer ein Mensch bei PURELEI.
Working Student Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: PURELEI
PURELEI ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine lebendige Aloha-Kultur pflegt, in der Spaß an der Arbeit und respektvolles Miteinander im Vordergrund stehen. Mit unbefristeten Verträgen, flexiblen Arbeitsmodellen und einem persönlichen Weiterbildungsbudget bietet das Unternehmen nicht nur ein angenehmes Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Die Kombination aus coolen Teamevents, Kita-Zuschüssen und einem starken Fokus auf Work-Life-Balance macht PURELEI zu einem attraktiven Ort für alle, die wachsen und gestalten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Working Student Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von PURELEI. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei PURELEI zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von PURELEI erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei PURELEI zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Working Student Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei PURELEI gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von PURELEI, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an PURELEI begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PURELEI vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma PURELEI genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
