Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Technik Team im Retourenmanagement und Qualitätsmanagement.
- Unternehmen: PureLink, ein internationaler Branchenführer in der AV Verbindungstechnik.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einer zukunftsorientierten Branche.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle innovative Produkte.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und gutes technisches Verständnis erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Audio/Video Branche gehört weltweit zu den wichtigsten, stark wachsenden Wirtschaftsfeldern.
Pure Link war von Anfang an dabei.
Mit unseren Entwicklungen und Innovationen gehören wir seit 2006 zu den internationalen Branchenführern für AV Verbindungstechnik und Signalmanagement.
Wachsen mit Top Leistung geht nur mit Top Leuten. Deshalb brauchen wir dich.
Aufgaben
Du unterstützt unser Technik Team im Retourenmanagement und im Qualitätsmanagement und bist daher der erste Ansprechpartner, wenn es um Kundenretouren und neue Warenanlieferungen geht.
Dort zeigst du dein technisches Know-How bei der Fehlerfindung, Instandsetzung und Qualitätsprüfung.
Fehler werden von dir eigenständig erkannt, beseitigt und für die Zukunft vorgebeugt.
Mit unseren Kunden kommunizierst du per Mail und Telefon und übermittelst dein Wissen stets Lösungsorientiert und freundlich.
Du wirkst bei der Zusammensetzung großer AV-Installationen mit und unterstützt deine Kollegen bei der Entwicklung neuer Produkte.
Auch der Zusammenbau von Teilbaugruppen und der Qualitätscheck neuer Produkte gehören zu deinem Aufgabenbereich.
Dabei arbeitest du oft auch mit Informationen in englischer Sprache.
Dein fundiertes technisches Verständnis und Wissen spielen hier eine große Rolle.
- Qualifikation
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. Radio-/Fernsehtechniker, IT/Kommunikations-Elektroniker oder vergleichbare Qualifikation
- Du besitzt ein gutes technisches Verständnis, hohe Analysefähigkeit und hast im besten Fall schon einen Bezug zu unserem Produktportfolio
- Erfahrung im anspruchsvollen technischen Kundensupport und Reklamationswesen wären wünschenwert
- Du verfügst über sehr gute Mathekenntnisse, Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Office Anwendungen (insb. Excel, Outlook und Word) und Microsoft Windows 7 und 10
- Du hast großes Interesse an neuen Technologien und der eigenständigen Weiterbildung
- Kenntnisse im Bereich 8D-Berichte, AQL Standards und technische Prüfverfahren sind von Vorteil
- Du zeichnest dich aus durch Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft, Sorgfalt, Eigeninitiative und Teamgeist
- Du besitzt gute Umgangsformen
Benefits
- Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einer der wichtigsten Zukunftsbranchen
- Ein international vernetztes, leistungsstarkes Unternehmen mit hochwertigen, innovativen Produkten
- Die Entfaltung des eigenen Könnens und eigener Ideen in einem Profi-Team
- Eine attraktive Vergütung
- Eine freundliche Arbeitsatmosphäre in einem offenen, guten Betriebsklima
- Ein top moderner, ergonomischer Arbeitsplatz
- Kostenloses frisches Obst
- Kostenlose Kalt- und Heißgetränke (Café, Latte Macchiato, Wasser, Schorlen, Cola etc.)
- Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
- tolle Rabatte über Corporate Benefits
- Bike-Leasing
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenevents
- weitere Benefits nach Betriebszugehörigkeit
Wenn du in ein starkes Team gehörst und eine frische, dynamische Unternehmenskultur schätzt, bist du bei uns richtig.
Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien ermöglichen es dir, viel Herzblut in deine Aufgaben zu investieren.
Bei Pure Link zählen deine Persönlichkeit und deine Leistungsbereitschaft, ganz gleich wie alt du bist.
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Technischer Mitarbeiter Im Kundensupport/Retourenmanagement Arbeitgeber: PureLink GmbH
PureLink ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der dynamischen Audio/Video Branche nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation fördern wir eine offene Unternehmenskultur, die Kreativität und Engagement belohnt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung, während sie in einem internationalen Umfeld arbeiten, das ständig wächst und sich weiterentwickelt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Mitarbeiter Im Kundensupport/Retourenmanagement erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PureLink GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Mitarbeiter Im Kundensupport/Retourenmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PureLink GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PureLink GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PureLink GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
