Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Nutzern bei technischen Problemen über Chat, E-Mail und Telefon.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen für IT-Lösungen mit innovativem Service-Management.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, moderne Arbeitsatmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familienfreundliches Umfeld und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Zukunft aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: IT-basierte Ausbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung im User Helpdesk.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen dich als First Level Supporter (m/w/d) in Dortmund !
Gestalte die IT-Zukunft aktiv mit – als First Level Supporter (m/w/d) in einem führenden Unternehmen für IT-Lösungen und Service-Management . Die Firma bietet individuell zugeschnittene Services: von der Überwachung und Verwaltung komplexer IT-Infrastrukturen über moderne Cloud-Lösungen bis hin zu umfassendem IT-Outsourcing.
Übrigens : Dein Lebenslauf genügt vollkommen.
In deinem neuen Job als First Level Supporter - du:
- hilfst bei technischen Problemen am User Helpdesk und per Remote
- sprichst mit Nutzern per Chat, E-Mail, Telefon oder mithilfe von KI
- IT Problemen und übernimmt die Fehler-Analysen und -beseitigungen
- bringst Erfahrung in der Administration von Microsoft Produkten und Windowssystemen
- erstellst die IT-Dokumentation im Ticketsystem
Dich zeichnet aus:
- abgeschlossene IT-basierte Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in diesem Umfeld (z. B. im User-Help-Desk)
- Erfahrung mit Telefonieren – sowohl eingehend (Inbound) als auch ausgehend (Outbound)
- Kenntnisse in der Kommunikation über verschiedene Wege (Telefon, Mail, Chat usw.)
- sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse
In deinem neuen Job gibt es für dich:
- 30 Tage Urlaub
- moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
- Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen
- familienfreundliches Arbeitsumfeld
- Mitarbeiterrabatte
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First Level Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: puro Personaldienstleistung GmbH
Als 2nd Level Support Techniker (m/w/d) in Walldorf profitieren Sie von einem verantwortungsvollen Aufgabenfeld und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines sympathischen und kollegialen Teams. Die planbaren Arbeitszeiten und das positive Arbeitsumfeld machen unser Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen.
Kontaktdaten:
puro Personaldienstleistung GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so First Level Supporter (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als First Level Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und über die spezifischen Dienstleistungen des Unternehmens. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet. Mach den ersten Schritt in deine neue Karriere als First Level Supporter!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um First Level Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Dein Lebenslauf sollte klar und prägnant sein. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast! Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen, die zu der Stelle als First Level Supporter passen.
Anschreiben personalisieren:Mach dein Anschreiben einzigartig! Zeig uns, warum du genau zu StudySmarter passt und was dich an der Position reizt. Ein bisschen Persönlichkeit schadet nie!
Technische Fähigkeiten hervorheben:Da wir einen First Level Supporter suchen, ist es wichtig, deine technischen Skills in den Vordergrund zu stellen. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Microsoft Produkten und wie du Probleme gelöst hast.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die bestmögliche Chance hast, Teil unseres Teams zu werden.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei puro Personaldienstleistung GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Microsoft Produkte und Windows-Systeme auf den neuesten Stand bringst. Du solltest in der Lage sein, technische Probleme schnell zu identifizieren und Lösungen anzubieten, da dies eine zentrale Aufgabe als First Level Supporter ist.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Übe, wie du am besten mit Nutzern über verschiedene Kanäle kommunizierst. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – es ist wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Vielleicht kannst du Rollenspiele mit Freunden machen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im User Helpdesk beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast. Das zeigt, dass du praxisnah bist.
✨Fragen an den Arbeitgeber
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Entwicklungsmöglichkeiten oder der Teamstruktur fragen, um mehr über die Arbeitsatmosphäre zu erfahren.
