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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support users with IT issues via phone, remote, or on-site.
- Arbeitgeber: Join a leading IT support company in Stuttgart.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy attractive salary, training, and a dynamic team environment.
- Warum dieser Job: Gain hands-on experience in IT support while working with a collaborative team.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed IT training or relevant experience in customer support required.
- Andere Informationen: No cover letter needed for application; it's completely free to apply.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT Kundenbetreuer 2nd Level Support (m/w/d)
Beschäftigungsbeginn: ab sofort
Art der Anstellung: Vollzeit
Eines der führenden Unternehmen in der Betreuung von IT-Großkunden im Raum Stuttgart freut sich ab sofort auf Sie.
Ihre Aufgaben
- Anwenderbetreuung bei Problemen und Anfragen vor Ort, per Telefon oder per Remotauf schaltung
- Durchführung von Fehleranalysen und -lösungen
- Installation und Konfiguration neuer Software
- Dokumentation der Lösungen in einer Wissensdatenbank
- abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker – Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT System Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker, IT System Kaufmann und/oder erste Berufserfahrung im telefonischen Support
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
- gute Kenntnisse der aktuellen Windows-Betriebssysteme
- gute Kenntnisse im Netzwerk- und Hardwarebereich
- (gute) Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Attraktive Bedingungen
- eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem eingespielten Team
- intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Seminare und Weiterbildungen
- attraktive Gehaltsleistungen und Benefits
Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.
Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.
Für alle Fragen rund um das Thema Bewerbung
#J-18808-Ljbffr
IT Kundenbetreuer 2nd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: puro Personaldienstleistung GmbH
Kontaktperson:
puro Personaldienstleistung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Kundenbetreuer 2nd Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Stelle sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten in der IT klar kommunizierst. Hebe deine Erfahrungen mit Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnologien hervor, da diese für die Position entscheidend sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Problemlösungsfähigkeiten im 2nd Level Support demonstrieren. Zeige, wie du erfolgreich Fehleranalysen durchgeführt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über gängige Ticketsysteme und deren Nutzung. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten System hast, erwähne dies, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, übe, technische Informationen auf Englisch zu erklären. Dies kann dir helfen, im Gespräch selbstbewusster aufzutreten und deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Kundenbetreuer 2nd Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, wie deinen Lebenslauf, Zeugnisse und Nachweise über deine IT-Kenntnisse. Achte darauf, dass alles aktuell und vollständig ist.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine Erfahrungen im 2nd Level Support und deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie im Netzwerk- und Hardwarebereich.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass du alle erforderlichen Informationen korrekt eingibst und die Dokumente hochlädst.
Vorbereitung auf mögliche Rückfragen: Bereite dich darauf vor, dass das Unternehmen möglicherweise Rückfragen zu deiner Bewerbung hat. Überlege dir, welche Fragen zu deinen Erfahrungen und Fähigkeiten im IT-Support gestellt werden könnten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei puro Personaldienstleistung GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 2nd Level Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Betriebssystemen, Netzwerken und Hardware vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle wirst du viel mit Kunden kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Zeige, dass du geduldig und hilfsbereit bist.
✨Kenntnisse über Ticketsysteme
Informiere dich über gängige Ticketsysteme, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten System hast, erwähne das während des Interviews, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und an deiner beruflichen Entwicklung interessiert bist.
