Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres IT-Support-Teams und hilf bei technischen Anfragen und Problemen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein erfolgreiches IT-Unternehmen mit deutschlandweiter Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Bezahlung, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Fahrtkostenerstattung.
- Warum dieser Job: Erhalte wertvolle Berufserfahrung und arbeite in einem unterstützenden Team, das dein Feedback schätzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig; Erfahrung im IT-Support von Vorteil.
- Andere Informationen: Bewerbungen sind kostenfrei und wir bieten regelmäßige Mitarbeitergespräche zur Wertschätzung deiner Leistung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen für unseren Kunden, ein deutschlandweit erfolgreiches IT Unternehmen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) im Onsite Bereich.
Ihre Aufgaben
- Implementierung einer IT-Serviceanlaufstelle als Help-Desk und Servicepoint
- Annahme von Anfragen und Aufträgen per Telefon, Fax, E-Mail oder unseres Beauftragungssystems für alle IT-bezogenen Demands
- Technischer Support/Beratung für eingesetzte Systeme
- Behebung von Anwenderproblemen im Sinne eines 1st-Level-Supports oder funktionale oder hierarchische Eskalation an nachgelagerte Stellen (UHD, (Abteilungs-/Projektleitung)
- Onboarding-Support, inkl. initiale Anmeldungen
- Auftragsmonitoring bzgl. Anfragen, Störungsmeldungen und durchgeführten Aufträgen; Dokumentation der Vorgänge
- Pflege der IT-Bestandsdaten (Auflösung, Umschreibung, Umzüge von IT-Komponenten) in unseren Systemen
- Lagermanagement für IT-Equipment
- Inventarisierung des Lagers
- Überwachung des Lagebestandes
- Sicherstellen der Lieferfähigkeit durch selbstständige Befüllung
- Durchführen von Beschaffung und Erstellung von Anträgen als Bestellberechtigter nach vorgegebenen Prozessen
- Reports zu Service Requests und Incidents nach unternehmensinternen Vorgaben
- Reporting über diverse IT-Bestandsdaten
Attraktive Bedingungen
- wertvolle Berufserfahrung in kurzer Zeit
- ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie eine attraktive, übertarifliche Bezahlung
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Verpflegungsmehraufwand und Fahrtkostenerstattung
- regelmäßige Mitarbeitergespräche – denn Ihr Feedback und die Wertschätzung Ihrer Leistung sind uns wichtig
- Empfehlungsbonus, wenn Sie uns Ihren Bekannten und Freunden weiterempfehlen
Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.
#J-18808-Ljbffr
IT Support 2nd Level (m/w/d) Arbeitgeber: puro Personaldienstleistung GmbH
Kontaktperson:
puro Personaldienstleistung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support 2nd Level (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du dich mit gängigen IT-Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle des IT-Supports ist es wichtig, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Verstehe die Dienstleistungen und Produkte des Unternehmens, bei dem du dich bewirbst. Das hilft dir, während des Gesprächs gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support 2nd Level (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das IT Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Unternehmenswebsite an, um mehr über deren Dienstleistungen, Werte und Kultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und deine Fähigkeiten im Umgang mit Kundenanfragen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine technischen Fähigkeiten und deine Erfahrung im 1st-Level-Support ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei puro Personaldienstleistung GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des IT Support 2nd Level vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den beschriebenen Tätigkeiten passen.
✨Bereite technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu den Systemen, die du unterstützen wirst. Sei bereit, Beispiele für Probleme zu nennen, die du gelöst hast, und erkläre deine Vorgehensweise bei der Fehlersuche.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren.
