Stellendetails: IT Service Manager (m/w/d)
Stellen-ID: 13348-MM
Standort: München
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitsort
München
Anstellungsart
Vollzeit
Befristung
unbefristet
Stellenbeschreibung
Unser Kunde, ein IT-Unternehmen mit den Schwerpunkten IT Services und IT-Security-Lösungen, bietet IT-Dienstleistungen für unterschiedliche Auftraggeber an. Was mit Workstations begonnen hat, setzt unser Kunde im digitalen Zeitalter über die Cloud um.
Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.
Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Sektor (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT System Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker) oder eine ähnliche Qualifikation und/oder relevante Berufserfahrung
- Erfahrung in der Durchführung von Projekten
- Fundiertes IT-Wissen und Verständnis für Prozesse im Bereich der Infrastruktur und Kommunikation (wie RZ-Betrieb, LAN, WAN, WLAN, Windows Client & Server) sowie im Umfeld von Workplaces
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke verbunden mit einer hohen sozialen Kompetenz
- Idealerweise ITIL‑Zertifizierung sowie Erfahrung bei der Ausschreibung von IT-Dienstleistungen oder Hard- und Software
Aufgaben
- Steuern diverse Tätigkeiten, indem Sie sich mit Fachbereichen zu laufenden Verträgen abstimmen und das Service Portfolio bedarfsorientiert optimieren sowie anpassen.
- Bauen bestehende Prozesslandschaften auf und aus, übernehmen die Dokumentation sowie Qualitätsüberprüfung und erstellen einen Service Desk auf Basis von ITIL.
- Optimieren kontinuierlich die vorhandenen IT Service Prozesse.
- Koordinieren Termine und Teambesprechungen sowie das Service Level Management und das IT Service Management.
- Erstellen und passen Service Verträge an und stellen Service Module je nach Kundenanforderung zusammen.
Benefits
- Flache Hierarchien, die schnelle Entscheidungswege ermöglichen.
- Möglichkeit zum Homeoffice und ein faires sowie flexibles Arbeitszeitmodell.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag für Ihre langfristige Sicherheit.
- Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung.
- Leistungsgerechte Vergütung, ergänzt durch eine betriebliche Altersvorsorge.
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IT Service Manager (m/w/d) in München Arbeitgeber: puro Personaldienstleistung GmbH
Unser Kunde ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München eine verantwortungsvolle Rolle als Assistenz der Geschäftsführung (m/w/d) bietet. Mit einer offenen und flexiblen Unternehmenskultur, kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit zur Mitgestaltung von Prozessen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung und einem angenehmen Arbeitszeitmodell, das eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützt.
Kontaktdaten:
puro Personaldienstleistung GmbH Recruiting-Team
