Onsite Supporter (m/w/d)

Als Onsite Supporter (m/w/d) in Gernsbach bist du der technische Retter in Not und behältst bei IT-Herausforderungen stets den Überblick.

Mit strukturierter Arbeitsweise sorgst du für stabile Systeme und bietest schnelle Hilfe bei aufkommenden Fragen.

Ein führendes IT-Beratungsunternehmen bietet seit Jahrzehnten innovative und nachhaltige IT-Lösungen für den Mittelstand , von Outsourcing und Cloud-Transformation bis hin zu Software-Entwicklung und Cybersecurity .

In deinem neuen Job als Onsite Supporter – du:

• bearbeitest Support-Anfragen in Zusammenarbeit mit internen IT-Teams , weiteren Unternehmensabteilungen und externen Dienstleistern
• erstellst Statusberichte und Analysen zur Dokumentation von Trends, Empfehlungen, Schlussfolgerungen und Fortschritten
• arbeitest im Helpdesk IT-Service Management First Level Support und Second Level Support und bearbeitest Kundenanfragen
• führst detaillierte Dokumentationen und stellst technisches Fachwissen für Analyse, Problembehandlung und Reaktion auf technische Probleme bereit
• identifizierst proaktiv Verbesserungen des Supportprozesses
• reparierst Software und Images für Desktops und VDIs und stellst diese wieder her
• arbeitest an IT-Projekten mit und unterstützt bei Mobiltelefonen

Dich zeichnet aus:

• Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration) oder ähnlich, abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikationen
• Berufserfahrung im IT Bereich
• sehr gute Kenntnisse im Bereich End-User Hardware wie Laptops, Telefone und Desktops
• Vorteilhaft: umfangreiche Kenntnisse in Microsoft SCCM und VDI sowie terminal-basierten Systemen und Desktop Central
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

In deinem neuen Job gibt es für dich:

• 30 Tage Urlaub
• monatlicher Fitnesszuschuss von 30 EUR für ein Studio deiner Wahl
• JobRad für flexible und umweltfreundliche Mobilität
• günstige Konditionen für aktuelle Hardware zur privaten Nutzung
• betriebliche Unfallversicherung mit Schutz auch im privaten Umfeld
• Corporate Benefits mit Rabattcodes für verschiedene Anbieter

Gute Gründe für deinen neuen Job über puro

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Persönliche Betreuung : Von Anfang an bis weit über den Bewerbungsprozess hinaus bieten wir dir eine persönliche Betreuung, die ihresgleichen sucht. Mit deinem eigenen Ansprechpartner an deiner Seite und begleitendem Coaching fühlen sich unsere Kandidaten nie alleingelassen.

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Offenheit und Transparenz : Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation.

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Engagement für Datenschutz und Vertraulichkeit : Deine persönlichen Daten und Informationen werden bei uns mit höchster Sorgfalt behandelt.

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puro Personaldienstleistung GmbH
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