Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches IT-Service-Team und arbeite eng mit Kunden zusammen.
- Unternehmen: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens in einem spannenden Arbeitsumfeld in Neckarsulm.
- Vorteile: Jahresgehalt von 65.000-70.000 € und keine Bewerbungskosten.
- Weitere Informationen: Bewerbung ohne Anschreiben möglich – mach den ersten Schritt zu deiner Karriere!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Services und entwickle deine Fähigkeiten in einem innovativen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen sowie Erfahrung im Servicebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 65000 - 70000 € pro Jahr.
Starten Sie Ihre neue Karriere als tatkräftige Führungspersönlichkeit für den Standort Neckarsulm. Das Unternehmen gibt Ihnen eine spannende Möglichkeit, in einem wachsenden und anspruchsvollen Arbeitsumfeld zu arbeiten.
Jahresgehalt: 65.000- 70.000 €
In Ihrem neuen Job als Service Delivery Manager (m/w/d) - Sie:
- unterstützen den Enterprise Delivery Manager in der Pflege von Kundenbeziehungen sowie bei Vertragsangelegenheiten
- übernehmen das gesamte Eskalationsmanagement
- entwickeln die bestehenden Services kontinuierlich und bereichsübergreifend weiter
- leiten das IT Service Team sowohl fachlich als auch disziplinarisch
- fungieren als zentrale Schnittstelle zu den Kunden und leiten Kunden sowie Projekt Meetings
- stellen die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sicher
Sie zeichnet aus:
- abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, eine ähnliche technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung mit Remote Support, der Steuerung von Servicedesks und dem Umgang mit Ticketsystemen
- wünschenswerterweise Erfahrung mit Werkverträgen, Dienstverträgen sowie Service- und Betriebshandbüchern
- praktische Erfahrung in diversen Betriebssituationen und in der Funktion als Schnittstelle zu Kunden und Vertragspartnern
- wünschenswerterweise Kenntnisse in den Bereichen Beschaffung, Lagerung, Installation, Entsorgung, Onsite Nutzerbetreuung, Einsatzsteuerung, Einhaltung von Service Leveln, Windows und MAC Systeme, Servicedesk sowie Netzwerk Management
- Erfahrung mit etablierten Service Konzepten und Prozessen
In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:
- Zusammenarbeit in einem kollegialen Team
- 30 Tage Urlaub pro Jahr für Ihre Erholung
- flexible Arbeitszeitgestaltung für eine gute Work Life Balance
- sorgfältige und intensive Einarbeitung in Ihre neuen Aufgaben
- vielfältige Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung
Service Delivery Manager (m/w/d) Arbeitgeber: puro Personaldienstleistung GmbH
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Service Delivery Manager in Neckarsulm ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf kontinuierliche Weiterentwicklung und Teamarbeit setzt. Wir fördern eine offene Unternehmenskultur, die Innovation und persönliche Entfaltung schätzt, und bieten Ihnen attraktive Gehaltsmöglichkeiten sowie flexible Arbeitszeiten. Profitieren Sie von umfangreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben und Teil eines wachsenden Teams zu werden.
Kontaktdaten:
puro Personaldienstleistung GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Delivery Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Service-Management. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen unterstützen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Service-Level-Agreements und Kundenbeziehungen vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Führungsqualitäten! Bereite dich darauf vor, wie du dein Team motivieren und weiterentwickeln würdest. Gute Führungskompetenzen sind für die Rolle des Service Delivery Managers entscheidend.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Delivery Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen des Service Delivery Managers passen.
Betone relevante Erfahrungen:In deinem Lebenslauf solltest du besonders die Erfahrungen hervorheben, die für die Position relevant sind, wie z.B. deine Kenntnisse in Service-Konzepten, Remote Support oder Kundenbeziehungen.
Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Verwende klare Überschriften und eine einheitliche Formatierung, um die Lesbarkeit zu verbessern.
Prüfe deine Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei puro Personaldienstleistung GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle des Service Delivery Managers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Service Delivery Managers. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der fachlichen und disziplinarischen Leitung eines IT-Service-Teams verstehst.
✨Bereite Beispiele für Kundenbeziehungen vor
Da die Unterstützung des Enterprise Delivery Managers bei Kundenbeziehungen wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und Verträgen demonstrieren.
✨Kenntnisse über Service-Level-Agreements
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Service-Level-Agreements zu sprechen. Erkläre, wie du sicherstellst, dass diese eingehalten werden, und welche Maßnahmen du ergreifst, wenn es zu Abweichungen kommt.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Da technische Qualifikationen eine Rolle spielen, solltest du deine Kenntnisse in Bereichen wie Remote Support, Servicedesk und Ticketsysteme betonen. Bereite dich darauf vor, spezifische Technologien oder Tools zu nennen, mit denen du gearbeitet hast.
