Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue die Filial IT telefonisch und remote, löse Probleme im Warenwirtschaftssystem.
- Arbeitgeber: Bayerischer Retailer mit einem tollen Team und persönlicher Betreuung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein wertschätzendes, diverses Team.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Starten Sie als Mitarbeiter für den 1st Level Support (m/w/d) am Standort Ingolstadt. Als Mitarbeiter im 1st Level Support betreuen Sie gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen telefonisch und remote die Filial IT eines bayerischen Retailers.
In Ihrem neuen Job als 1st Level Support (m/w/d) - Sie:
- überwachen und verfolgen offene Tickets
- qualifizieren Störungen und leiten diese an den 2nd Level Support oder externe Dienstleister weiter
- lösen Probleme innerhalb des Warenwirtschaftssystems
- betreuen die Anwender via Telefon und Fernwartung
Sie zeichnet aus:
- abgeschlossene IT Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit technischem Fokus
- Erfahrung in der telefonischen Betreuung von Kunden
- Bereitschaft zur Arbeit in Schichten und an Samstagen
- gute PC Kenntnisse
In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:
- attraktives Gehaltspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- langfristige Perspektive am Arbeitsplatz
- vielfältige Entwicklungsperspektiven und fachliche Weiterbildungen
- kurzfristiger Einstieg ist möglich
- intensive und strukturierte Einarbeitung
- attraktive Mitarbeiterrabatte
1st Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: puro Personaldienstleistung
Kontaktperson:
puro Personaldienstleistung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im 1st Level Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das zeigt, dass du motiviert bist und wirklich Teil des Teams werden möchtest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die nötigen Fähigkeiten für den 1st Level Support mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du sicher sein, dass wir dich während des gesamten Prozesses unterstützen und begleiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf aufpolieren: Euer Lebenslauf ist das A und O! Achtet darauf, dass er klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebt eure IT-Ausbildung und relevante Erfahrungen hervor, damit wir sofort sehen, was ihr draufhabt.
Motivationsschreiben nicht vergessen: Ein kurzes Motivationsschreiben kann Wunder wirken! Erzählt uns, warum ihr im 1st Level Support arbeiten wollt und was euch an der Stelle reizt. Zeigt uns eure Begeisterung für die IT-Welt!
Anpassung an die Stellenanzeige: Passt eure Unterlagen an die spezifischen Anforderungen der Stellenanzeige an. Wenn ihr Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung habt, dann hebt das unbedingt hervor – so zeigt ihr, dass ihr die perfekte Wahl für uns seid!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen euch, euch direkt über unsere Website zu bewerben. So geht alles schneller und einfacher! Außerdem könnt ihr sicher sein, dass eure Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei puro Personaldienstleistung vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des 1st Level Supports vertraut. Überlege dir, welche typischen Probleme auftreten können und wie du diese lösen würdest. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine PC-Kenntnisse und dein Wissen über Warenwirtschaftssysteme auf den neuesten Stand bringst. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten oder sogar kleine Probleme zu simulieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und das Team zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu Entwicklungsmöglichkeiten sind immer gut!