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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Anwender bei IT-Anfragen und löse Probleme im 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen in der IT-Großkundenbetreuung in Stuttgart.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Gehaltsleistungen, regelmäßige Weiterbildungen und flache Hierarchien.
- Andere Informationen: Persönliche Betreuung und kostenfreier Service für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines eingespielten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im telefonischen Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen Sie als IT Kundenbetreuer (m/w/d) 2nd Level Support in Stuttgart. Ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Großkundenbetreuung im Raum Stuttgart freut sich ab sofort auf Ihre Unterstützung.
In Ihrem neuen Job als IT Kundenbetreuer 2nd Level Support - Sie:
- betreuen Anwender vor Ort, telefonisch oder per Remoteaufschaltung bei Anfragen und Problemen
- führen Analysen von Fehlern durch und erarbeiten Lösungen
- konfigurieren und installieren Software-Produkte
- erfassen Lösungswege in einer strukturierten Wissensdatenbank
Sie zeichnet aus:
- eine im IT Bereich abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT System Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker oder erste Berufserfahrung im telefonischen Support
- Erfahrung mit der Handhabung eines Ticketsystems
- fundierte Kenntnisse der gängigen Windows-Betriebssysteme
- solide Kenntnisse im Hardware- und Netzwerkbereich
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:
- regelmäßige Weiterbildungen und Seminare sowie eine gründliche Einarbeitung
- eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem eingespielten Team
- Benefits und attraktive Gehaltsleistungen
- flache Hierarchien
IT Kundenbetreuer (m/w/d) 2nd Level Support Arbeitgeber: puro Personaldienstleistung
Kontaktperson:
puro Personaldienstleistung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Kundenbetreuer (m/w/d) 2nd Level Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bieten dir eine persönliche Betreuung und helfen dir, deine Stärken optimal zu präsentieren. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass du den Job bekommst, den du verdienst!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Kundenbetreuer (m/w/d) 2nd Level Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Euer Lebenslauf ist das A und O! Achtet darauf, dass er klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebt eure relevanten Erfahrungen im IT-Bereich hervor, damit wir sofort sehen, was ihr draufhabt.
Anschreiben nicht vergessen: Ein kurzes, knackiges Anschreiben kann Wunder wirken! Erzählt uns, warum ihr die perfekte Wahl für die Stelle als IT Kundenbetreuer seid und was euch an der Position reizt. Zeigt uns eure Motivation!
Beispiele für eure Fähigkeiten: Wenn ihr schon Erfahrung im 2nd Level Support habt, bringt konkrete Beispiele mit! Erzählt uns von Herausforderungen, die ihr gemeistert habt, und wie ihr Probleme gelöst habt. Das macht euren Antrag lebendiger!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen euch, euch direkt über unsere Website zu bewerben. So können wir eure Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Außerdem bleibt ihr immer auf dem neuesten Stand über den Bewerbungsprozess!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei puro Personaldienstleistung vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als IT Kundenbetreuer 2nd Level Support vertraut. Lies die Stellenbeschreibung genau durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine IT-Position handelt, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Probleme gelöst oder Software konfiguriert hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Kundenbetreuer ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es telefonisch oder per Remote-Support.
✨Fragen stellen
Zeige Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen im Team oder wie die Einarbeitung aussieht. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich an der Stelle interessiert bist.