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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeiten von IT-Tickets und Unterstützung im 1st, 2nd und 3rd Level Support.
- Arbeitgeber: Führendes IT-Unternehmen in Europa mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Langfristige Zusammenarbeit, planbare Arbeitszeiten und ein internationales Umfeld.
- Andere Informationen: Persönliche Betreuung und kostenfreier Service für Bewerber.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und treibe die digitale Transformation voran.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im User Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Entdecken Sie eine großartige Chance bei einem der führenden IT-Unternehmen in Europa! Wir suchen Sie als IT Servicetechniker im 2nd Level (m/w/d) in Wolfsburg. Dieser Branchenexperte bietet ganzheitliche IT-Lösungen und erstklassige Dienstleistungen in Systemhaus- und E-Commerce-Services. Werden Sie Teil dieses dynamischen Teams und treiben Sie gemeinsam die digitale Transformation voran.
In Ihrem neuen Job als IT Servicetechniker im 2nd Level - Sie:
- bearbeiten Tickets im 1st, 2nd und gelegentlich 3rd Level Support mittels BPoS
- installieren Notebooks neu oder betanken diese
- begleiten das Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern
- leisten Support für Canon Uniflow Drucker
- betreuen iOS, Android und Windows 10 Geräte über Intune
- wirken bei Projekten wie Rollouts mit Multi Faktor Authentifizierung
- verwalten Accounts, Postfächer und Berechtigungen in Azure AD
- erstellen Lösungsdatensätze für den 1st Level Support
- pflegen die Knowledge Base
Sie zeichnet aus:
- eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation beziehungsweise Erfahrung
- technische Berufserfahrung, vorzugsweise gesammelt im Vor Ort Service, User Support oder im 1st oder 2nd Level Support, sei es Remote oder Onsite
- Erfahrung im Workplace Service mit Geräten wie PCs, Notebooks, Monitoren und idealerweise iPhones
- Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem von Vorteil
- Führerschein Klasse B
- gute Deutschkenntnisse
In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:
- Perspektive auf eine langfristige Zusammenarbeit
- planbare und geregelte Arbeitszeiten
- ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Arbeitsumfeld
- eine gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Unterstützung durch ein erfahrenes Kollegenteam direkt am Standort
IT Servicetechniker im 2nd Level (m/w/d) Arbeitgeber: puro Personaldienstleistung
Kontaktperson:
puro Personaldienstleistung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Servicetechniker im 2nd Level (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle als IT Servicetechniker im 2nd Level anstrebst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie offene Stellen haben oder ob du dich für zukünftige Positionen vormerken lassen kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Oft erfährt man über ungeschriebene Stellenangebote oder kann Empfehlungen aussprechen, die dir den Einstieg erleichtern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die nötigen Fähigkeiten für den 2nd Level Support hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zur neuen Stelle zu unterstützen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Servicetechniker im 2nd Level (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Stell sicher, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist. Wir bei StudySmarter empfehlen, deine wichtigsten Erfahrungen und Fähigkeiten klar hervorzuheben, damit du im Auswahlprozess glänzen kannst.
Anschreiben personalisieren: Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle als IT Servicetechniker im 2nd Level zuzuschneiden. Zeig uns, warum genau du die perfekte Ergänzung für unser Team bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten.
Belege deine Erfahrungen: Wenn du technische Fähigkeiten oder Erfahrungen hast, die relevant sind, vergiss nicht, diese konkret zu belegen. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Erfolge und Herausforderungen teilen, um ihre Eignung zu zeigen.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei puro Personaldienstleistung vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die gängigen Technologien und Tools, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, gut verstehst. Das umfasst Kenntnisse über Ticketsysteme, Azure AD und die verschiedenen Betriebssysteme wie iOS, Android und Windows 10. Mach dich mit den häufigsten Problemen vertraut, die im 2nd Level Support auftreten können.
✨Praktische Beispiele vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im User Support und bei der Problemlösung zeigen. Überlege dir, wie du erfolgreich Tickets bearbeitet hast oder wie du bei Rollouts geholfen hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenz zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im Team fragen oder wie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter aussieht. So zeigst du, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
✨Selbstbewusst auftreten
Komm selbstbewusst und positiv ins Interview. Achte auf deine Körpersprache und halte Blickkontakt. Zeige, dass du motiviert bist und Spaß daran hast, Teil des Teams zu werden. Ein freundliches Lächeln kann Wunder wirken und eine angenehme Atmosphäre schaffen.