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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und biete technischen Support im modernen Windows-Umfeld.
- Arbeitgeber: Innovativer IT-Dienstleister mit einem wachsenden Team in Frankfurt.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Bezahlung, unbefristeter Vertrag, Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld.
- Andere Informationen: Persönliche Betreuung und kostenfreier Service für deine berufliche Zukunft.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im telefonischen Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Ein IT-Dienstleister aus dem Raum Frankfurt benötigt Ihre Unterstützung für das wachsende Team. Die Position ist sofort verfügbar und bietet spannende Herausforderungen in einem innovativen Umfeld. Wann können Sie starten? Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.
In Ihrem neuen Job als IT Support / IT Kundenbetreuer - Sie:
- bearbeiten eingehende Kundenanfragen über Telefon, Mail & Ticket-System zuverlässig und fachkundig
- bieten technischen Support im modernen Windows-Umfeld via Remote-Zugriff
- gewährleisten das Serviceniveau des IT-Supports
- koordinieren externe Dienstleister
- wirken aktiv bei der Optimierung der IT-Service-Desk-Prozesse mit
Sie zeichnet aus:
- eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in – Systemintegration, IT-Kundenbetreuer/in, IT-System-Elektroniker/in, IT-System-Kaufmann/-frau, Servicetechniker/in – IT, Informationselektroniker/in, IT-System-Kaufmann/-frau) und/oder erste Berufserfahrung im telefonischen Support
- Erfahrung mit einem Ticketsystem
- fundierte Kenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme
- solide Kenntnisse im Hardware- und Netzwerkbereich
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:
- eine übertarifliche, attraktive Bezahlung sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Berufserfahrung von großem Wert in kurzer Zeit
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
IT Support / IT Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: puro Personaldienstleistung
Kontaktperson:
puro Personaldienstleistung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support / IT Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support / IT Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt nach dem Versand deiner Bewerbung nachzufragen. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir bei StudySmarter helfen dir gerne, Kontakte zu knüpfen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im telefonischen Support und mit Ticketsystemen am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So bist du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir stehen dir während des gesamten Prozesses zur Seite und unterstützen dich, wo wir können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support / IT Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Stell sicher, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist. Wir bei StudySmarter empfehlen, deine wichtigsten Erfahrungen und Fähigkeiten klar hervorzuheben, damit du im IT-Support glänzen kannst!
Anschreiben individuell gestalten: Dein Anschreiben sollte nicht nur Standard sein! Zeig uns, warum du perfekt ins Team passt und was dich an der Position reizt. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Persönlichkeit einbringen!
Relevante Erfahrungen betonen: Wenn du bereits Erfahrung im telefonischen Support oder mit Ticketsystemen hast, dann lass das nicht unter den Tisch fallen! Wir wollen sehen, was du drauf hast und wie du uns unterstützen kannst.
Bewerbung über unsere Website: Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website! So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei puro Personaldienstleistung vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als IT Support / IT Kundenbetreuer vertraut. Lies die Stellenbeschreibung genau durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da du im technischen Support tätig sein wirst, ist es wichtig, dein Wissen über aktuelle Windows-Betriebssysteme und gängige Hardware zu aktualisieren. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Probleme zu lösen, um deine Kompetenz zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen. So zeigst du, dass du langfristig denkst.