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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im 1st und 2nd Level Support und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Etabliertes Softwareunternehmen im Bereich Arbeitsmedizin mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice-Option, unbefristete Vollzeitstelle und moderne Ausstattung.
- Andere Informationen: Persönliche Betreuung und kostenfreier Service für deine berufliche Zukunft.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder technisches Studium sowie Erfahrung im Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden, ein etabliertes Softwareunternehmen im Bereich Arbeitsmedizin, suchen wir dich als Junior Application Support (m/w/d). Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Lösungen für Betriebsärzte, medizinische Dienste und Unternehmen im gesamten DACH-Raum und sorgt dafür, dass die Software reibungslos funktioniert. Als Junior Application Support (m/w/d) übernimmst du anspruchsvolle Aufgaben im 1st und 2nd Level Support und bist die Schnittstelle zwischen Anwendern, Entwicklung und Technik.
Das erwartet dich:
- Support für Kunden per Telefon, Ticket und Remote-Zugang
- Analyse und Lösung von Anwendungs- und Systemproblemen
- Installation, Konfiguration und Updates der Software
- Unterstützung bei Datenbank- und Schnittstellenthemen
- Dokumentation von Lösungen im Ticket- und Wissenssystem
- Technische Abstimmung mit Entwicklung und Vertrieb
- Mitarbeit bei Rollouts, Druck- und Reportingfragen sowie Systemanbindungen
Dich zeichnet aus:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder technisches Studium z. B. Fachinformatiker Systemintegration, Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level Support oder Application Support
- Technisches Verständnis in Softwareinstallation / Remote-Support / Windows Server / Client Umgebungen
- Strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und problemlösungsstarkes Denken
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
In deinem neuen Job gibt es für dich:
- Homeoffice Option nach der Einarbeitung
- Kurze Kommunikationswege und direkte Abstimmung mit Entwicklung und Technik
- Ein Team, das eng zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt
- Abteilungsübergreifendes Arbeiten ohne starre Grenzen
- Unbefristete Vollzeitstelle in Hamburg
- Moderne Ausstattung und angenehmes Arbeitsumfeld
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Junior Application Support (m/w/d) Arbeitgeber: puro Personaldienstleistung
Kontaktperson:
puro Personaldienstleistung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Application Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior Application Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Rolle erfahren kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel, um im Bewerbungsprozess herauszustechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Softwarelösungen, die sie anbieten. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support dazu passen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch einen echten Mehrwert bieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Wir bei StudySmarter helfen dir, den besten Job zu finden, und unser Bewerbungsprozess ist einfach und unkompliziert. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten und die perfekte Stelle für dich finden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Application Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Unterlagen einzigartig: Dein Lebenslauf und dein Anschreiben sollten nicht nur gut aussehen, sondern auch deine Stärken und Erfahrungen klar hervorheben. Wir empfehlen dir, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nutzen, um zu zeigen, warum du die perfekte Wahl für die Position im Application Support bist.
Sprich die Sprache des Unternehmens: Achte darauf, die Begriffe und den Jargon aus der Stellenbeschreibung in deinen Unterlagen zu verwenden. Das zeigt, dass du die Anforderungen verstehst und dich mit dem Unternehmen identifizierst. Wir bei StudySmarter lieben es, wenn Bewerber sich mit unserer Mission und unseren Werten auseinandersetzen!
Sei präzise und strukturiert: Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen leicht verständlich zu machen. Wir wissen, dass du viel zu sagen hast, aber weniger ist manchmal mehr – besonders wenn es darum geht, die Aufmerksamkeit der Leser zu gewinnen.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du sicher sein, dass wir uns umgehend um deine Unterlagen kümmern und dich auf deinem Weg unterstützen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei puro Personaldienstleistung vorbereitest
✨Verstehe die Software und ihre Funktionen
Mach dich mit der Software des Unternehmens vertraut, bevor du zum Interview gehst. Schau dir an, welche Funktionen sie bietet und wie sie in der Arbeitsmedizin eingesetzt wird. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu 1st und 2nd Level Support sowie zu Softwareinstallation und Remote-Support. Übe, wie du typische Probleme analysieren und lösen würdest. Das gibt dir Sicherheit und zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Schnittstelle zwischen Anwendern und Technik agierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Support-Team oder wie die Zusammenarbeit mit der Entwicklung aussieht.