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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erfasse und analysiere IT-Störungen, löse Probleme und unterstütze Endbenutzer vor Ort.
- Arbeitgeber: Innovatives IT-Unternehmen mit globalem Fokus auf IT-Dienstleistungen und Engineering.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Vollzeitanstellung, modernes Büro, individuelle Einarbeitung und flache Hierarchien.
- Andere Informationen: Teamevents und Corporate Benefits bei externen Partnerunternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Support-Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Ein IT-Unternehmen mit den Schwerpunkten IT Services und Engineering Lösungen bietet IT-Dienstleistungen, Wissenstransfer und Expertisen auf der ganzen Welt an. Für den Standort München suchen wir Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support.
Deine Aufgaben:
- Erfassung und Analyse von IT-Störungen via Telefon, Email, Ticketsystem und vor Ort
- Lösung grundlegender IT-Probleme
- Dokumentation im Ticketsystem
- Fehleranalyse oder Behebung über Fernwartungstools oder im Vor Ort Service bei den Endusern
- Einweisung der Anwender in neue Endgeräte und Anwendungen
- Identifizierung von wiederkehrenden oder schwerwiegenden Vorfällen und deren Ursachen für Leistungsmängel
- Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Updates und Sicherstellung einer fehlerfreien Funktion
- Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des First und Second Level Support für Hardware & Software
Dein Profil:
- abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Kundenbetreuer, IT-System-Elektroniker, IT-System-Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker, IT-System-Kaufmann oder vergleichbar
- gute Kenntnisse im IT Support bzw. erste Erfahrung im IT Support
- technisches und organisatorisches Verständnis
- gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
Attraktive Bedingungen:
- eine unbefristete Vollzeitanstellung
- ein hochmodernes Büro mit guter Verkehrsanbindung
- eine gute Einarbeitung mit einem individuellen Mentor
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sowie direkte Kommunikation
- Teamevents
- Jobrad
- Corporate Benefits bei externen Partnerunternehmen
Haben wir dein Interesse geweckt? Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut! Profitiere von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und sende uns Deine Bewerbungsunterlagen – das ist für Dich völlig kostenfrei. Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.
Mitarbeiter First Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: puro Personaldienstleistung
Kontaktperson:
puro Personaldienstleistung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im First Level Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten für den IT-Support hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten, und du kannst sicher sein, dass sie schnell an die richtige Stelle gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Halte es einfach!: Wir brauchen keinen langen Roman, ein Lebenslauf genügt vollkommen. Konzentriere dich darauf, deine wichtigsten Erfahrungen und Fähigkeiten klar und prägnant darzustellen.
Sei authentisch!: Zeige uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt genauso wie deine Qualifikationen. Lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass dein Lebenslauf fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute geht. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei puro Personaldienstleistung vorbereitest
✨Mach dich mit den häufigsten IT-Problemen vertraut
Informiere dich über die typischen IT-Störungen, die im First Level Support auftreten. Wenn du Beispiele parat hast, wie du solche Probleme gelöst hast, zeigst du, dass du gut vorbereitet bist und praktische Erfahrung mitbringst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Hardware und Software, die du unterstützen wirst. Überlege dir, wie du deine Kenntnisse in Systemintegration oder IT-Kundenbetreuung am besten präsentieren kannst, um dein technisches Verständnis zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsumgebung, indem du Fragen zur Teamdynamik und den flachen Hierarchien stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.