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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe IT-Supportanfragen und löse technische Störungen.
- Arbeitgeber: Wachstumsstarkes IT-Beratungsunternehmen mit Fokus auf digitale Transformation.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und moderne Arbeitsumgebung.
- Andere Informationen: Persönliche Betreuung und individuelle Karriereberatung für deinen Erfolg.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Rechenzentrum und 3 Jahre im Second Level Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du kennst dich mit komplexeren IT-Umgebungen aus und behältst auch bei kritischen Störungen den Überblick? Dann werde Second Level Supporter (m/w/d) und bring deine Erfahrung aus dem Rechenzentrum und IT-Betrieb bei einem wachstumsstarken IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen ein, das fundierte Technologie-Expertise mit tiefem Verständnis für Geschäftsprozesse verbindet und Unternehmen bei ihrer digitalen Weiterentwicklung unterstützt. Arbeiten an einer stabilen IT Umgebung von unseren Niederlassungen in Berlin, Stuttgart, Erlangen oder Köln aus.
Deine Aufgaben als Second Level Supporter (m/w/d):
- Bearbeitung von komplizierten Supportanfragen und technischen Störungen
- Durchführung von Fehlerdiagnosen und nachhaltige Fehlerbehebung
- Analyse und Lösung von Problemen im Server, Netzwerk und Client Umfeld
- Unterstützung im operativen Betrieb von Rechenzentrums und IT Infrastrukturen
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Vorgängen im Ticketsystem
- Verwaltung und Betreuung von Benutzern, Systemen und IT Services
- Zusammenarbeit mit Support- und Infrastrukturteams in weiteren Niederlassungen
Dich zeichnet aus:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder gleichwertige Qualifikationen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Rechenzentrumsumfeld
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Second Level Support und IT Betrieb
- Gute Kenntnisse in Windows Systemen, Serverumgebungen und Netzwerken
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Supportprozessen
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Deutschkenntnisse mindestens C1-C2
In Deinem neuen Job gibt es für Dich:
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge für eine langfristige finanzielle Absicherung
- Moderne Hardware und innovative Tools für flexibles und effizientes Arbeiten
- Attraktive Arbeitsumgebung mit modernen Büroflächen
- Flexible Möglichkeiten für mobiles Arbeiten je nach Aufgabe und individueller Absprache
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Zukunft
- Strukturierter Pre- und Onboarding-Prozess inklusive persönlicher Begleitung
- Attraktives Gehaltspaket mit zahlreichen Zusatzvergütungen
Second Level Supporter / Rechenzentrum (m/w/d) Arbeitgeber: puro Personaldienstleistung
Kontaktperson:
puro Personaldienstleistung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Second Level Supporter / Rechenzentrum (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Second Level Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deinem Profil haben oder wie der weitere Prozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen im Rechenzentrum. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Einstellung und Teamfähigkeit mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du sicher sein, dass wir dich während des gesamten Prozesses unterstützen werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Second Level Supporter / Rechenzentrum (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Stell sicher, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist. Hebe deine relevanten Erfahrungen im Rechenzentrum und Second Level Support hervor, damit wir sofort sehen, was du drauf hast!
Anschreiben individuell gestalten: Verpass deinem Anschreiben eine persönliche Note! Erkläre uns, warum du genau zu uns passt und was dich an der Position als Second Level Supporter reizt. Zeig uns deine Begeisterung!
Technische Fähigkeiten betonen: Mach deutlich, welche technischen Skills du mitbringst, besonders in Bezug auf Windows Systeme, Serverumgebungen und Netzwerke. Wir suchen nach jemandem, der sich in komplexen IT-Umgebungen auskennt!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei puro Personaldienstleistung vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Systemen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Wenn du über Windows-Systeme, Serverumgebungen und Netzwerke Bescheid weißt, kannst du gezielt auf technische Fragen eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Second Level Support und in der Fehlerdiagnose zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenz zu untermauern und machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Rolle einen starken Fokus auf Kundenservice hat, sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast. Betone, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Nutzer ist und wie du Probleme proaktiv angehst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie der Onboarding-Prozess aussieht, um mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.