Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue langfristige Kundenbeziehungen auf und erkenne Wachstumschancen.
- Unternehmen: Seibert Solutions, einer der größten Atlassian Partner im DACH-Raum.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Weiterbildung und ein attraktives Frühstücksangebot.
- Weitere Informationen: Befristete Position mit Perspektiven für die Zukunft.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Teamzusammenarbeit mit innovativen Atlassian-Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und Interesse an Atlassian-Tools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 60000 € pro Jahr.
Mit wem arbeite ich zusammen? Seibert ist einer der größten Atlassian Partner im deutschsprachigen Raum. Wir bieten Full-Service-Dienstleistungen rund um die Atlassian-Produkte an und entwickeln selbst Software, die die Teamzusammenarbeit in Unternehmen fördert und verbessert.
Als Customer Engagement Manager* verantwortest du den aktiven Auf- und Ausbau langfristiger Beziehungen zu unseren Lizenzkunden. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Lizenzverlängerungen sicherzustellen, die Lizenzstrategie zu optimieren und Wachstumschancen wie Upgrades, Collections, Marketplace Apps oder Cloud-Wechsel frühzeitig zu erkennen und zu realisieren. Du bist der direkte Draht zu den Sales-Ansprechpersonen bei Atlassian und sorgst durch aktive Beziehungspflege für eine vertrauensvolle Co-Selling-Zusammenarbeit. Mit deinem Wissen über das Atlassian Partner Programm und die Incentive-Mechanismen treibst du wirtschaftlich erfolgreiche Deals voran und stellst eine korrekte Deal-Registrierung sicher. Aufgrund einer geplanten Abwesenheit ist die Position zunächst für ein Jahr befristet. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam zu schauen, welche Perspektiven sich daraus entwickeln können.
Responsibilities
- Retention & Growth: Du bist zentrale Ansprechperson für deine zugewiesenen Lizenzkunden, stellst die Lizenzverlängerung sicher und erkennst Upselling- und Cross-Selling-Potenziale.
- Proaktive Kundenpflege: Du entwickelst das Kundenportfolio aktiv weiter, bearbeitest Inbound-Leads und setzt kleine Bestandskundenkampagnen um – von neuen Produkten über Marketplace Apps bis hin zu Preisaktionen.
- Zusammenarbeit mit Atlassian: Du pflegst strategische Abstimmungen mit Atlassian, nimmst an Partner-Initiativen und Sales-Aktionen teil und nutzt das Partner Incentive Program sicher.
- Service-Deals: Du verantwortest den Lizenz-Part in Service-Deals und sorgst für reibungslose Schnittstellenkommunikation.
- Operations & Datenqualität: Du arbeitest eng mit License Operations, License Engineering, Account Management und Atlassian Partner Management zusammen und sicherst die Qualität der Kundendaten, Forecasts und Pipelines im CRM.
Je nach Fokus betreust du Kunden im SMB-, Mid-Market- oder Enterprise-&-Strategic-Segment – jeweils mit klaren Schwerpunkten auf Wachstum, Co-Selling und strategischer Weiterentwicklung.
Qualifications
- Du hast Erfahrung im kundenorientierten Umfeld, z.B. in der Kundenbetreuung, im Account Management oder im Lizenzvertrieb.
- Idealerweise hast du bereits mit Atlassian Partner Tools und CRM-Systemen wie HubSpot gearbeitet.
- Du kennst dich mit Jira, Confluence und Google Workspace aus und hast Grundkenntnisse im Atlassian Partner Portal und der Billing Platform – oder Lust, dich dort schnell einzuarbeiten.
- Du hast Interesse an Sales-, Account-Management- und Atlassian-Partner-Trainings und möchtest dich fachlich kontinuierlich weiterentwickeln.
- Du sprichst sehr gutes Deutsch und kannst dich sicher auf Englisch verständigen.
- Du arbeitest strukturiert, baust vertrauensvolle Beziehungen auf und hast Lust, Kunden langfristig zu begleiten.
Benefits
- Weiterbildung – Wir schauen gemeinsam, was zu deiner aktuellen Rolle passt, unabhängig von einem festen Budget.
- Vertrauen, Eigenverantwortung, Mitbestimmung – im agilen Arbeitsumfeld.
- Work-Life-Balance – flexible Arbeitszeiten und Überstundenregelung, Home-Office.
- Mit unserem Wellpass gesund und fit bleiben.
- RMV-Job-Ticket – für 14,54 Euro pro Monat.
- Attraktives Frühstücks- und Mittagsangebot im Büro.
Salary & Location
- Gehalt: 50.000 – 60.000€
- Standorte: Wiesbaden, Münster, Dornbirn, Graz
- Länder: Deutschland, Österreich
Employer
Seibert Solutions GmbH, Seibert Solutions Austria GmbH
Customer Engagement Manager*in Arbeitgeber: Puzzle Solutions
Die Seibert Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und agiles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine ausgeglichene Work-Life-Balance fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office-Optionen und einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kommunikation in der DACH-Region, ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln und an spannenden Projekten zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Engagement Manager*in erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Vertrieb lebt von persönlichen Beziehungen. Schau dir lokale Jobmessen an, besonders solche, die sich auf den Verkauf konzentrieren. Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit Unternehmen wie Puzzle Solutions in Kontakt zu treten und einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Vernetze dich über Branchen-Events
Besuche Networking-Events oder Schulungen in der Vertriebsbranche. Diese Gelegenheiten helfen dir, relevante Kontakte zu knüpfen und dich über aktuelle Trends auszutauschen. Viele Unternehmen sind auf der Suche nach frischen Talenten für befristete Stellen und könnten dich dort entdecken.
✨Erstelle ein ansprechendes Portfolio
Auch im Vertrieb kann ein Portfolio hilfreich sein! Zeige deine Erfolge und Erfahrungen in einem klaren, ansprechenden Format. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab und gibt Puzzle Solutions sofort einen Eindruck von deinen Verkaufsfähigkeiten.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du die Möglichkeit hast, dich über die Website von Puzzle Solutions zu bewerben, mach das! So landest du direkt im Blickfeld des Personalteams und zeigst, dass du proaktiv und interessiert bist. Überzeuge uns mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Engagement Manager*in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig, was du im Vertrieb drauf hast!:In deiner Bewerbung solltest du unbedingt deine Erfahrungen im Vertrieb hervorheben. Hast du schon mal in einem Verkaufsteam gearbeitet oder Kunden betreut? Teile konkrete Erfolge oder KPIs, die du erreicht hast – das macht einen starken Eindruck auf die Recruiter bei Puzzle Solutions.
Dein Ziel im Fokus:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, in deinem Bewerbungsschreiben zu betonen, warum du genau jetzt den Job im Vertrieb bei Puzzle Solutions willst. Welche Motivation treibt dich an? Zeig uns, dass du bereit bist, in dieser Zeit einen echten Unterschied zu machen!
Networking-Credentials:Hast du vielleicht an Trainings oder Workshops teilgenommen, die dir Vertriebswissen vermittelt haben? Liste solche Zertifikate oder Schulungen in deinem Lebenslauf auf. Das zeigt, dass du engagiert bist und dich ständig weiterentwickelst – eine attraktive Eigenschaft für uns bei Puzzle Solutions!
Nicht vergessen: Soft Skills:Im Vertrieb sind Soft Skills wie Kommunikation und Empathie extrem wichtig. Nutze dein Bewerbungsschreiben, um zu verdeutlichen, wie du mit verschiedenen Kunden umgegangen bist oder Situationen gemeistert hast. Mach deutlich, warum du der ideale Kandidat für Customer Engagement Manager*in bei Puzzle Solutions bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Puzzle Solutions vorbereitet
✨Netzwerken als Schlüssel
Im Vertrieb geht’s oft um Beziehungen. Versuche, vor dem Interview herauszufinden, mit wem du sprichst. Wenn du die Leute im Team etwas kennst, kannst du spezifische Fragen zu deren Erfahrungen stellen und zeigen, dass du dich wirklich für das Unternehmen interessierst.
✨Verkaufsstrategien vorbereiten
Bereite dich darauf vor, deine eigenen Verkaufsstrategien oder -techniken zu diskutieren. Erstelle ein paar Szenarien, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis stellen kannst, um potenzielle Kunden zu überzeugen. Zeig, dass du kreativ bist und verschiedene Ansätze nutzen kannst!
✨Zielorientierung betonen
In einem befristeten Job ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Zielerreichung zu betonen. Sei bereit, Beispiele für vergangene Erfolge zu nennen, bei denen du messbare Ergebnisse erzielt hast. Das bringt deine Entscheidungskompetenz gut zur Geltung.
✨Vorbereitung auf Rollenspiele
Sei bereit, an einem Rollenspiel teilzunehmen oder eine Verkaufssimulation zu durchlaufen. Viele Firmen testen im Vertrieb die Reaktion in Live-Situationen. Überlege dir, wie du in einer typischen Verkaufsphase argumentieren und eine Beziehung zu einem potenziellen Kunden aufbauen würdest – das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten!
