Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle Serviceangebote und koordiniere Kundenanfragen effizient.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen Team und modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Mobiles Arbeiten und tolle Teamevents sorgen für eine positive Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und entwickle deine Karriere in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Serviceinnendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Eigenständig erstellst Du Serviceangebote, kalkulierst nach Vorgaben und behältst offene Anfragen konsequent im Blick.
- Ersatzteile identifizierst Du sicher anhand von technischen Zeichnungen, STEP-Files und Stücklisten – und koordinierst Verfügbarkeit, Reservierung und Versand mit Lager und Konstruktion.
- Als Key User bist Du die zentrale Anlaufstelle für unser Ticketsystem: Du legst Tickets an, verfolgst sie bis zum Abschluss und hältst das Team stets auf dem Laufenden.
- Kundenanfragen per E-Mail und Telefon bearbeitest Du zuverlässig und koordinierst bei Bedarf zwischen Kunde, Service und Technik.
- Serviceaufträge legst Du im System an, prüfst Bestellungen und bereitest Rechnungen in Abstimmung mit der Buchhaltung vor.
- Technische Dokumentationen und Arbeitsanleitungen recherchierst und beschaffst Du – und stellst sie dem Serviceteam schnell und gezielt bereit.
Dein Profil
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technisch-kaufmännische Ausbildung mit.
- Ersatzteile anhand von Zeichnungen und STEP-Files zu identifizieren – das ist für Dich kein Problem.
- Erste Erfahrung im Serviceinnendienst oder in der Auftragsabwicklung hast Du idealerweise bereits gesammelt.
- In ERP- und Ticketsystemen sowie MS Office findest Du Dich sicher zurecht.
- Internationale Kundenkommunikation auf Englisch – schriftlich wie mündlich – meisterst Du souverän.
- Auch wenn es mal stressig wird und das Auftragsvolumen steigt, behältst Du einen kühlen Kopf und den Überblick.
Unsere Benefits
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten ermöglichen Dir eine ausgewogene Work‑Life‑Balance.
- 30 Tage Urlaub geben Dir ausreichend Zeit zur Erholung.
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten helfen Dir dabei, Deine Karriere aktiv voranzubringen.
- Gesundheitsvorsorge, Betriebsarzt und Fitnessangebote tragen zu Deinem Wohlbefinden bei.
- Eine bezuschusste Altersvorsorge sichert Dich für die Zukunft ab.
- Kantine, gratis Kaffee und vergünstigte Getränke sorgen für entspannte Pausen.
- JobRad und eine gute ÖPNV‑Anbindung erleichtern Dir den täglichen Arbeitsweg.
- Bonuszahlungen und Jubiläumsprämien würdigen Dein Engagement und Deine Treue.
- Firmenfeiern und attraktive Mitarbeiterrabatte stärken das Miteinander und bieten zusätzliche Vorteile.
Die Benefits können je nach Standort variieren.
Mitarbeiter Service-Backoffice (m|w|d) Arbeitgeber: PVA TePla AG
Als Mitarbeiter im Service-Backoffice profitierst Du von einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, was eine hervorragende Work-Life-Balance ermöglicht. Unser modernes Arbeitsumfeld, gepaart mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden, macht uns zu einem attraktiven Arbeitgeber. Zudem bieten wir zahlreiche Benefits wie 30 Tage Urlaub, eine bezuschusste Altersvorsorge und regelmäßige Firmenfeiern, die das Teamgefühl stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Service-Backoffice (m|w|d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Service-Backoffice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die geforderten Fähigkeiten mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Bewerbung individuell anzupassen, um zu zeigen, dass du wirklich an dieser Position interessiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Service-Backoffice (m|w|d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu StudySmarter passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei präzise und strukturiert:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Gliedere deine Erfahrungen und Qualifikationen so, dass wir schnell erkennen können, was du mitbringst. Ein gut strukturiertes Dokument macht einen professionellen Eindruck!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Lies dir die Jobbeschreibung genau durch und passe deine Bewerbung an die Anforderungen an. Zeige uns, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen direkt zu den Aufgaben passen, die du bei uns übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite! Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PVA TePla AG vorbereitet
✨Verstehe die Aufgaben
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Service-Backoffice vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Auftragsabwicklung und im Kundenservice dir helfen können, diese Aufgaben erfolgreich zu meistern.
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu technischen Zeichnungen und STEP-Files zu beantworten. Zeige, dass du sicher im Umgang mit diesen Dokumenten bist und erkläre, wie du Ersatzteile identifizieren würdest.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da internationale Kundenkommunikation wichtig ist, übe deine Englischkenntnisse. Sei bereit, Beispiele für deine schriftliche und mündliche Kommunikation zu geben, um zu zeigen, dass du souverän mit Kunden umgehen kannst.
✨Stressresistenz demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über Situationen zu sprechen, in denen du unter Druck arbeiten musstest. Erkläre, wie du den Überblick behältst und Prioritäten setzt, wenn das Auftragsvolumen steigt.
