Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktive Kundenbetreuung und -beratung, Pflege des Kundenstamms und Bearbeitung von Kundenwünschen.
- Unternehmen: Einer der größten Presse-Großhändler in Deutschland mit modernsten Lösungen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Firmenfitnessprogramm.
- Weitere Informationen: Zukunftsweisendes Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite in einem professionellen Umfeld.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse, abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Als einer der größten Presse-Großhändler in Deutschland, in der Schweiz und in Luxemburg mit Hauptsitz in Frankfurt am Main, entsprechen wir den hohen Anforderungen des Marktes mit modernsten Lösungen in den Bereichen Kommunikation, Logistik, Datentechnologie, Marketing und Service. Die PVG gehört zur 7Days-Unternehmensgruppe mit mehr als 600 Mitarbeitenden. Wir setzen auf die Eigenverantwortung und Lernbereitschaft unserer Mitarbeitenden, auf moderne Technologien und eine hohe Servicequalität. Agiles Arbeiten, transparente Entscheidungen, eine lebendige Feedbackkultur und ein kollegiales Miteinander machen uns erfolgreich. Wir wachsen weiter und möchten unser Team vergrößern. Für unseren Firmensitz in Frankfurt-Kalbach suchen wir ab sofort Sachbearbeiter für den Kundeninnendienst (m/w/d) in Vollzeit – unbefristet.
Es erwarten Sie folgende Aufgaben:
- eigenverantwortliche und aktive Kundenbetreuung und -beratung (telefonisch und schriftlich) während der Servicezeiten von Montag bis Freitag beginnend ab 7:15 Uhr
- Pflege des Kundenstamms und Bearbeitung von Kundenneuaufnahmen und -wechseln
- Bearbeiten von Kundenwünschen und Nachbestellungen
- Sortimentspflege und -bearbeitung
- Unterstützung bei Verkaufsförderungs- und Verlagsaktionen
Das bringen Sie mit:
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (ab Sprachniveau C1)
- eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- gute Kenntnisse der MS Office-Produktpalette
- Erfahrung und Freude im Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit, freundliches Auftreten sowie eine sympathische Telefonstimme runden Ihr Profil ab
Wir bieten Ihnen:
- eine sorgfältige Einarbeitung
- ein angenehmes, zukunftsweisendes, professionelles Arbeitsumfeld sowie die Mitarbeit in einem motivierten Team
- eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
- die Möglichkeit von mobilem Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
- die Vergütung erfolgt gemäß Tarifvertrag. Die Eingruppierung richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.
- verschiedene soziale Leistungen des Unternehmens, wie bspw. 30 Tage Urlaub, tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkmöglichkeiten, Teilnahme am Firmenfitnessprogramm sowie verschiedene Personalrabatte
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bei Fragen steht Ihnen unsere Personalabteilung gerne zur Verfügung.
PVG Presse-Vertriebs-Gesellschaft mbH & Co. KG
Personalabteilung
Am Martinszehnten 13 | 60437 Frankfurt am Main
Telefon: 069/92057-260
www.pvg.de
Sachbearbeiter für den Kundeninnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: PVG Presse-Vertriebs-Gesellschaft mbH & Co. KG
Die PVG Presse-Vertriebs-Gesellschaft mbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein modernes und professionelles Arbeitsumfeld in Frankfurt-Kalbach bietet. Mit einer starken Teamkultur, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Sozialleistungen, einschließlich 30 Tagen Urlaub und Firmenfitnessprogrammen, fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Bei uns erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen zu arbeiten.
Kontaktdaten:
PVG Presse-Vertriebs-Gesellschaft mbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter für den Kundeninnendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PVG Presse-Vertriebs-Gesellschaft mbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter für den Kundeninnendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PVG Presse-Vertriebs-Gesellschaft mbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PVG Presse-Vertriebs-Gesellschaft mbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PVG Presse-Vertriebs-Gesellschaft mbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
