Account Manager (Associate), Private Banking

Seit über 150 Jahren wird unser Engagement, die globale Hausbank für unsere Kunden zu sein, von unseren Mitarbeitern getragen – in rund 60 Ländern und über 150 Nationalitäten. Ihr tiefes Verständnis, ihre Einsichten, Expertise und Leidenschaft helfen unseren Kunden, sich in einer zunehmend komplexen Welt zurechtzufinden – sei es in unserer Unternehmensbank, unserer Privatbank, unserer Investmentbank oder unserer Vermögensverwaltung. Gemeinsam können wir einen großen Einfluss auf den Erfolg und die finanzielle Sicherheit unserer Kunden im In- und Ausland ausüben.

Innerhalb der Privatbank Schweiz unterstützt das Geschäft mit externen Vermögensverwaltern (EAM) ein wachsendes Netzwerk von Finanzintermediären und deren Endkunden. Da das Geschäft weiter expandiert, suchen wir einen Account Manager, der die Relationship Manager bei der Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservices, operativer Exzellenz und einem effektiven Management des Kundenlebenszyklus unterstützt.

Die Rolle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen und unternehmerischen Umfeld zu arbeiten, eng mit Front-Office-Teams und wichtigen Unterstützungsfunktionen der Bank zusammenzuarbeiten.

• Unterstützung der Relationship Manager bei der täglichen Betreuung von EAM- und Wealth-Management-Kunden, um ein qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Koordination der Kundenanmeldung, Kontopflege, KYC-Überprüfungen und Dokumentationsaktualisierungen in Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern.
• Management einer Vielzahl von Aktivitäten im Bereich Kontoverwaltung und Kundenservice, einschließlich Kundenanfragen, operativen Anfragen und kontobezogenen Angelegenheiten.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Client Lifecycle Management, Operations, AFC, Risk und anderen Geschäftspartnern, um eine zeitnahe Lösung von Kundenanfragen und regulatorischen Anforderungen sicherzustellen.
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Kundenmeetings, Nachverfolgungsaktionen und laufenden Kontoverwaltungsaktivitäten.
• Identifizierung, Erhöhung und Unterstützung bei der Lösung von Risiken, Problemen und Ausnahmen, während ein starkes Kontrollumfeld und eine Kultur der regulatorischen Compliance gefördert werden.

• Relevante Erfahrung im Private Banking, Wealth Management oder Finanzdienstleistungen in der Kundenbetreuung, Kontoverwaltung oder Unterstützung von Beziehungen.
• Gutes Verständnis der Kundenanmeldung, KYC-Prozesse, Kontodokumentation und regulatorischer Anforderungen.
• Starke organisatorische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu managen.
• Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv über Front-Office- und Unterstützungsfunktionen hinweg zu arbeiten.
• Proaktive, anpassungsfähige und lösungsorientierte Denkweise mit starkem Augenmerk auf Details.
• Fließende schriftliche und mündliche Englischkenntnisse; Französisch ist ein großer Vorteil.

• Emotional und mental ausgeglichen: Wir unterstützen Sie dabei, Ihre psychische Gesundheit zu erhalten.
• Körperlich gesund: Wir unterstützen Sie dabei, Ihre körperliche Gesundheit durch präventive Initiativen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld zu managen.
• Sozial verbunden: Wir glauben an Zusammenarbeit, Inklusion und den Aufbau starker Verbindungen, um Perspektiven zu erweitern und Vertrauen sowie Wohlbefinden zu stärken.
• Finanziell abgesichert: Wir unterstützen Sie dabei, Ihre finanziellen Ziele während Ihrer Karriere und darüber hinaus zu erreichen.

Wir streben eine Kultur an, in der wir befähigt sind, jeden Tag gemeinsam zu glänzen. Dazu gehört verantwortungsvolles Handeln, kommerzielles Denken, Eigeninitiative und Zusammenarbeit. Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe. Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und inklusives Arbeitsumfeld.