Auf einen Blick
- Aufgaben: Verbessere die Leistung unseres Chatbots und optimiere die Kundenerfahrung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem kreativen und unterstützenden Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsversorgung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen und internationalem Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung als Business Analyst und starke analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 62100 - 75900 € pro Jahr.
We are looking for a bold and proactive Business Analyst to join our Chat Team .
Chat Team is responsible for building and maintaining Chat for both customer and operational use across mobile and web platforms, including AI-powered Chat Bot solutions for customer support.
Our main focus is on combining an outstanding customer experience, operational efficiency, and a highly engaging communication channel.
As the company grows, our LLM-powered Chat Bot is becoming one of the key tools for scaling customer support - and we're looking for someone who will help us make it even better every day.
- Challenges that await you
- Enhance Support Chat Bot performance and quality, focusing on customer experience, operational cost efficiency and measurable improvements in resolution rate and response relevance
- Build quality assurance and coverage improvement processes - identify gaps, prioritize fixes, and establish a systematic approach to evaluating response quality
- Break down product ideas from Product Managers and stakeholders into clear, actionable tasks with well-defined acceptance criteria and edge cases
- Manage the full task lifecycle: gather and analyze requirements, write specifications, and collaborate with Engineering, Design, and Operations teams to deliver features
- Communicate with stakeholders to align expectations and clarify requirements, closely collaborate with Customer Service and Learning Experience product and OPS teams
- Conduct research and use data to evaluate feature performance and identify areas for improvement
- Maintain clear, structured, and up-to-date documentation
- What makes you a great fit
- 1+ year of experience as a Business Analyst or System Analyst in product, fintech, or operational environments
- Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to gather, analyze, and align business requirements
- Experience writing specifications, creating development tasks, and supporting their implementation
- Basic technical background: able to write simple SQL queries, read logs, use Postman or similar tools
- Responsibility, proactivity, and ownership mindset
- Experience working across multiple teams and stakeholders
- B2 or higher English level for effective communication with an international team
- Your bonus skills
- Spanish at any level
- Experience with LLM projects
- Basic understanding of A/B testing and product/quality metrics
- Our ways of working
- Innovative Spirit: A commitment to creativity and groundbreaking solutions
- Honest Feedback: valuing open, transparent communication
- Supportive Team: a strong, collaborative community
- Celebrating Achievements: recognizing our wins together
- High-Tech Environment: a team full of smart and revolutionary people who date to challenge the status quo of incumbent finances
- Our benefits
- Relocation support to one of our hubs - Mexico, Serbia, or Georgia - with assistance for the employee and their family
- Flexible work from one of our offices or remote
- Healthcare Coverage
- Education Budget: Language lessons, professional training and certifications
- Wellness Budget: Mental health and fitness activity reimbursements
- Vacation policy: 20 days of annual leave and paid sick leave
- #J-18808-Ljbffr
Business Analyst Middle [Chat] Arbeitgeber: PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)
Lyreco Coffee Solutions bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für den Corporate Account Sales Manager in Dietikon, wo ein motiviertes Team und eine menschenzentrierte Unternehmenskultur auf dich warten. Mit viel Gestaltungsspielraum und einer strategischen Führungsposition hast du die Möglichkeit, deine Karriere aktiv zu gestalten und von attraktiven Sozialleistungen sowie umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu profitieren. Hier wird Eigenverantwortung großgeschrieben, und du kannst deine Erfolge durch unser Very Lyreco People-Programm anerkannt sehen.
Kontaktdaten:
PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Business Analyst Middle [Chat] erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Business Analyst Middle [Chat] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Business Analyst Middle [Chat] bei PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
